Für den Preis hat man ja schon eher eine niedrig gesteckte Erwartung, Das Hotel ist für das Alter (1968?) schon noch OK. Die Größe bringt natürlich einige Nachteile, gro0er Speisesaal, 12 Etagen etc. Für mich waren die Umgebung und die Freizeitmöglichkeiten der Hauptfaktor, Mountainbiken par excellence, super Trails. Was sogar mir, als Nichtgourmet und Pommesesser, aufgefallen ist, ist die absolut unprofessionelle Bedienung beim Essen. Wir hatten Eine, die hatte 2 Gläser auf dem Tablett, und hat es nicht geschafft eines herunterzunehmen ohne das Tab abzustellen, naja eher lustig. Da müsste doch mal Zeit und Geld für ne Schulung sein.

Zimmer

Eher schlecht

Zimmergröße
Eher schlecht
Sauberkeit
Eher gut
Ausstattung des Zimmers
Eher schlecht

Restaurant & Bars

Eher gut

Atmosphäre & Einrichtung
Eher schlecht
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Eher schlecht
Essensauswahl
Gut
Geschmack
Gut

Service

Gut

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Eher gut
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Gut
Rezeption, Check-in & Check-out
Gut

Familien

Kinderbetreuung oder Spielplatz
Gut
Familienfreundlichkeit
Gut

Lage & Umgebung

Gut

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Eher schlecht
Restaurants & Bars in der Nähe
Gut

Aktivitäten

Eher gut

Freizeitangebot
Eher schlecht

Beliebte Aktivitäten

Wellness
Sport

Pool

Zustand & Qualität des Pools
Eher schlecht

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Sehr gut

Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt

Infos zur Reise
Verreist als:	Paar
Dauer:	3-5 Tage im August 2012
Reisegrund:	Wandern und Wellness

Infos zum Bewerter
Vorname:	Ralf
Alter:	51-55
Bewertungen:	5

Kommentar des Hoteliers

Liebe Gäste, vielen Dank für Ihre Bewertung auf Holidaycheck. Es freut uns sehr, dass wir Ihren Erwartungen so positiv entsprechen konnten Sie einen Sie einen erlebnisreichen Aktiv-Urlaub im Thüringer Wald verbracht haben. Ihren Hinweis bezüglich der Bedienung im Restaurant können wir nachvollziehen, Wir sind ein großes Haus und freuen uns jungen Menschen die Möglichkeit auf eine gute Ausbildung geben zu können, wobei unsere Ausbildenden den Service direkt am Gast um erlernen und verfeinern können. Wir wissen, dass hierbei nicht immer alles perfekt funktionieren kann, hoffen aber auf Ihr Verständnis. Herzliche Grüße aus Oberhof Anja Horbel Manager Sales & Marketing Direktionsassistentin

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