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Heiko (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • November 2011 • 3-5 Tage • Sonstige
Vor Renovierung oder Betreiberwechsel
Betreiberwechsel am 04.12.2018: Das Hotel wurde von AHORN Hotels & Resorts übernommen (Quelle: Hotelier, November 2018).
Preis-Leistung Top
4,8 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr gut

Großes Hotel mit dem Charm vergangener (DDR) Zeiten. Das Hotel steht ganz oben auf dem Berg und glänzt mit hervorragender Aussicht und toller Umgebung. Desweiteren liegt es auf einem großen Areal zu dem eine Indoor-Halle und eine große Minigolfanlage (reparaturbedürftig) gehört. Wir hatten ein Familienzimmer ganz oben ,was von der Größe völlig ausreichend war. Die Leistung "Halbpension mit Bier ,Wein und Softdrinks zum Abendessen inclusive" ist nicht zu toppen. Unsere Tochter hatte den ganzen Tag Softdrinks incl. Desweiteren war Sauna ,Hallenbad, Minigolf und Indoorhalle includiert. Gebucht haben wir über Neckermann. Die Leistungen sind vom Reiseveransalter her unterschiedlich. Man sollte unbedingt auch beachten , es gibt in Deutschland einen Reiseveranstalter, der sich in die verschiedensten Hotels, zu bestimmten Zeiten , einmietet. An diesen Wochenenden kommen dann hunderte Gäste, die dann das ganze Wochenende "Saufen" und Party machen im gesamten Hotel. Na ja wer es mag.


Zimmer
  • Eher gut
  • Wir hatten ein Familienzimmer ganz oben. War von der Größe und Ausstattung her völlig in Ordnung. Aussicht und Ruhe super. Jedoch wenns draußen ungemütlich wettert . dann klapperts drinnen ganz ordentlich . Haben dann mit Klopapier die Eingangstür festgeklemmt. Das Bad war der größte Kritikpunkt im ganzen Hotel. So was schlechtes haben wir noch nirgends erlebt. Extrem klein und gestunken hat es ,das war echt wiederlich. Über die Abflüße gab es da eine Ausdunstung, durch die das gesamte Hotelzimmer betroffen war. Seitens der Zimmerreinigung wurden auf die Abflüsse Handtücher !! draufgelegt ,damit es nicht so stinkt.. Ansonsten immer Fenster auflassen. Aber was macht man bei -15 Grad ?


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Vorweg , die Qualität und die Auswahl der Speisen ließ absolut keine Wünsche offen. Das Frühstücks.-und Abendbüffet waren klasse. Das Essen wohlschmeckend und bis zum Schluß wurde alles aufgefüllt. Die Weinkarte hätte umfangreicher sein können. Aber der Service. Und dafür die Abwertung auf 4 Sonnen. Ewig lange Wartezeiten auf Kellner und vom Tisch wurde nie was abgeräumt. Alles erst zum Schluß. Zwischendurch mal einen leeren Teller oder Gläser etc. mitnehmen - Fehlanzeige. Wir hatten anfangs das Erlebnis ,mit einer Familie den Tisch teilen zu dürfen, bei denen die Kinder mit Soße, "Bilder :) ", auf die Tischdecke malen durften. Die wurde auch nicht mal zwischendurch gewechselt.. Wir bekamen dann auf bitten unsererseits sofort einen anderen Tisch für uns allein.


    Service
  • Sehr gut
  • Das Personal ist durchweg freundlich und hilfsbereit. Die Zimmerreinigung war zu ertragen ,aber unbedingt verbesserungswürdig. Bei Kinderfreundlichkeit gibt es absolut nichts zu beanstanden. Die Rezeption hat Wünsche und Sonderwünsche unsererseits zur vollsten Zufriedenheit ganz schnell erfüllt.Dafür vielen Dank.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Lage und Umgebung sind hervorragend. Idealer Ausgangspunkt für Wanderungen und Unternehmungen im Thüringer Wald.


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Kinderfreundlichkeit und Animation , Indoor-Halle , Minigolf , Hallenbad sind sehr gut gewesen. Schwachpunkt war die Sauna. Es gibt eine finnische und eine Dampfsauna. Während unseres Aufenthaltes funktionierte nur die finnische Sauna .Und die war dann zu klein. Es gab zu wenig Ablagemöglichkeiten und Haken für Bademäntel etc. Der "Ruheraum " war offen und mit ( ich glaub 6-7 Liegen) unmöglich klein. Wenn durch Seminare und Meetings schlagartig mal mehr als 7, 8 Personen kamen, dann war alles zu spät.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr gutHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:3-5 Tage im November 2011
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Heiko
    Alter:41-45
    Bewertungen:12
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Gast, vielen Dank für Ihre ausführliche Bewertung auf holdidaycheck. Es freut uns sehr zu lesen, dass es Ihnen bei uns gefallen hat. Ihre Kritikpunkte nehmen wir ernst und werden uns umgehend um Lösungen kümmern. Es ist richtig das wir an 8 Wochenenden im Jahr (September und Oktober) einen Reiseveranstalter im Haus haben der Gruppenreisen organisiert. Bei Buchungen an diesen Wochenenden werden Sie von unserer Reservierung darüber informiert so das kein Gast unvorbereitet zu diesen Wochenenden anreist. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch im TREFF HOTEL Panorama Oberhof. Mit freundlichen Grüßen TREFF HOTEL Panorama Oberhof Michael Nimphius General Manager / Direktor

    Offizielle Hotel Homepage