Schade um's Geld! Auf niedrige Kosten getrimmter Massenurlaub. 409 Zimmer, lieblos eingerichtet, ein großer SPEISESAAL (nicht Restaurant), mit EINER warmen Theke. Genügend Gelegenheit, um alle Miturlauber beim täglichen Schlangestehen kennenzulernen. Die Zimmer sauber aber abgewohnt! Die Einrichtung deutlich vernachlässigt. Im Service nette und freundliche Amateure. (Sicher auch eine Frage des Preises.) Die Preise für alle Zusatzleistungen (z.B. Getränke) auf Spitzen-Niveau. Oberhof selbst kann man, muss man aber nicht sehen. Ein "Kurort" zwischen Zerfall und Wiedererstehen stehend.

Zimmer

Eher gut

Zimmergröße
Eher gut
Sauberkeit
Eher gut
Ausstattung des Zimmers
Eher schlecht

Restaurant & Bars

Eher gut

Atmosphäre & Einrichtung
Eher schlecht
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Eher gut
Essensauswahl
Eher schlecht
Geschmack
Eher gut

Service

Eher gut

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Eher schlecht
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Eher gut
Rezeption, Check-in & Check-out
Eher gut

Familien

Familienfreundlichkeit
Eher gut

Lage & Umgebung

Eher schlecht

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Schlecht
Restaurants & Bars in der Nähe
Eher schlecht

Aktivitäten

Eher schlecht

Freizeitangebot
Eher schlecht

Beliebte Aktivitäten

Sonstiges

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Eher gut

Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der Katalogbeschreibung

Infos zur Reise
Verreist als:	Paar
Dauer:	1-3 Tage im August 2012
Reisegrund:	Sonstige

Infos zum Bewerter
Vorname:	Lisa
Alter:	46-50
Bewertungen:	7

Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrte Gäste, vielen Dank für Schilderung Ihrer Eindrücke. Ihre Hinweise haben wir uns angenommen und bereits Maßnahmen zur Verbesserung ergriffen. In den Ferienzeiten bzw. in der Hochsaison kann es aufgrund der hohen Gästezahlen in gewissen Stoßzeiten in den Restaurants zu Wartezeiten kommen. Für die Unannehmlichkeit möchten wir uns an dieser Stelle aufrichtig entschuldigen. Die Renovierung unserer Hotelzimmer läuft bereits auf Hochtouren, eine Vielzahl ist bereits fertig gestellt. Dies nimmt natürlich bei einer Anzahl von 408 Zimmern einige Zeit in Anspruch, hierfür bitten wir um Ihr Verständnis. Lassen Sie sich bei einem erneuten Kurzurlaub in unseren renovierten Zimmern von der Qualität unseres Hauses und dem guten Service überzeugen. Mit freundlichen Grüßen Anja Horbel Manager Sales & Marketing Direktionsassistentin

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„Toller Familienurlaub, bestimmt gerne wieder”

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