Das Hotel hat uns allgemein positiv überrascht. Das Zimmer wurde nicht geputzt und die Betten waren unordentlich gemacht. Gesaugt wurde der Teppichboden nicht. Ohne dieses Manko ist das Hotel empfehlenswert. Das andere Personal war sehr aufmerksam und hilfsbereit.
Sauberkeit Mangelhaft. Unfähigen Reinigungspersonal.
Thüringer Stube war gut. Frühstück im Restaurant war sehr umfangreich.
Empfang sehr hilfsbereit. Gepäckwagen sehr positiv Personal Gastronomie sehr gut. Zimmerpersonal sehr schlecht
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- Sonstiges
Lieber Michael, Ihre unnötige Erfahrung mit dem Reinigungsservice hat für deutliche Einbrüche im Wohlbefinden gesorgt. Auch wenn eine Entschuldigung im Nachgang keine Besserung erzielt, möchte ich dennoch um diese bitten und beteuern, dass wir im Regelfall für angenehm saubere Gästezimmer sorgen. Unsere Rezeption hätte bestimmt eine durchdachte Lösung hierfür gefunden. Über weitere Reservierung zu sämtlichen Gelegenheiten freuen wir uns schon jetzt. Prachtvolle Grüße Ihre Patrizia Weber
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