Aus Deutschland- BehindertenfreundlichkeitSchlecht
- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitSehr gut
Bei der Ankunft stellt sich das Hotel als sehr einladend dar. Das Personal an der Rezeption ist freundlich aber scheint die meiste Zeit mit Fragen überfordert zu sein und erklärt wenig über das riesige und leicht unübersichtlich gestaltete Hotel. Auch Wege Angaben (sowohl im Internet auf der Homepage, als auch vom Personal) werden unzureichend beschrieben was die Länge betrifft. Die fehlende Kompetenz des Personals setzt sich auch im Restaurant fort. Teller stapeln sich nach vor und Hauptspeise auf den Tischen, was bei 4 Erwachsenen zu erheblichen Platzproblemen auf dem Tisch führt. Außerdem sind die zusätzlichen Kosten wie Parkplatz, Liegen, Sonnenschirme etc. überteuert und salopp gesagt eine bodenlose Frechheit. Die Lage und das schöne Wetter trugen dennoch zu einem erholsamen Urlaub bei.
- ZimmergrößeEher schlecht
- SauberkeitSehr gut
- Ausstattung des ZimmersEher schlecht
- Atmosphäre & EinrichtungEher schlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSchlecht
- EssensauswahlEher schlecht
- GeschmackEher schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSchlecht
- FamilienfreundlichkeitSehr gut
- FreizeitangebotGut
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Entfernung zum StrandSehr schlecht
- Lage für SehenswürdigkeitenEher gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1-3 Tage im August 2018 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Kerstin |
| Alter: | 56-60 |
| Bewertungen: | 3 |
Sehr geehrte Kerstin, vielen Dank für Ihre Bewertung. Gerne werden wir unser junges Personal an der Rezeption weiter schulen und auf ihrem Weg begleiten, ihre Arbeit professionell zu aller Gäste Zufriedenheit zu bewältigen. Ich bitte vielmals um Entschuldigung, wenn dies noch nicht ganz geklappt hat. Im Restaurant werden wir die Abläufe gerne auf Verbesserung prüfen, um den Service zu verbessern. Gerne stellen wir einen Liegen und Schirm Service am Strand zur Verfügung, man kann sich aber auch kostenfrei am Strand auf dem ganzen Rasen ein schönes Plätzchen suchen. Es muss nicht in Anspruch genommen werden. freundlichst Stefan Sühr Hoteldirektor
