Die Kommunikation verlief schon bei Ankunft schlecht. Auf die Frage, wie es mit dem Parkplatz läuft, wurden einfach 10€ pro Tag kommentarlos auf meine Rechnung gebucht.
überall Staub und Spinnweben im Zimmer an der Gardinenstange und über dem Bett. Außerdem ein altes Wattepad im Bad sowie Münzgeld im Tresor. Das Zimmer wurde nicht oder extrem mangelhaft gereinigt.
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Sehr geehrter Carsten, Schade das wir Sie nicht zufrieden stellen konnten. Für die Unannehmlichkeiten und die mangelnde Zimmerreinigung möchte ich mich entschuldigen. Gerne hätten wir bei einer Meldung vor Ort auch das Zimmer getauscht. So hätten wir ergründen können, woran es gelegen hat, das Ihr Zimmer in diesem Zustand war. Trotzdem werden wir das Thema mit der Abteilung besprechen, damit dies in Zukunft nicht wieder passiert. freundlichst Stefan Sühr Hoteldirektor
