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Julia (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Februar 2016 • 1-3 Tage • Sonstige
Einmal reicht
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Zu großes Hotel um einen guten Standart halten zu können! Optisch ist es schon draußen kein Hingucker aber innen wird es nicht viel besser So ein großes Hotel in Schuss zu halten ist schwer und den DDR Charakter wird es auch nie verlieren aber auch mit geringem Aufwand könnte man Dinge ändern! Türen abdichten, evt. Laminat o.Fliesen beim Essen! Deko der heutigen Zeit anpassen ! Restaurant Pläne überdenken, vielleicht wären mehrere kleine Restaurantes besser und gemütlicher!im Wellnessbereich waren eindeutig zu wenig Mitarbeiter!!!!


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Schlecht
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Die Zimmer sind eigentlich das schlimmste und der Grund nicht wieder zu kommen! Sie sind klein und ungemütlich ! Das Bad flutet man, wenn man duscht! Das schlimmste aber ist, das man jeden Ton hört...liebes Hotelteam...ist im Urlaub nicht eins der wichtigsten Dinge Erholung...ich hab die halbe Nacht das klingeln des Handys im Nachbarzimmer gehört und das knallen der Türen von den Gästen die später ins Zimmer gingen


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Schlecht
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Wir hatten HP schon die gestaffelten Zeiten waren für uns befremdlich aber ok! Essen gab es viel zur Auswahl... Leider zum Teil nicht frisch und geschmacksarm! Atmosphäre ist leider eine Katastrophe und wie ich finde mit eins der wichtigsten Dinge im Urlaub! Unter den Tische war es dreckig obwohl wir Abends die ersten Gäste waren....ihhh! Und Teppich im Restaurant???


    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Mitarbeiter sind stets freundlich aber bei Problemen unbeholfen und teils unwissend!


    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Gut
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Das Hotel liegt am schönen See und überzeugt mit tollen Aktivitäten wie Minigolf, Spielplätzen und Freizeitbereich innen. Zum Einkaufen muss man nach Templin rein das sind einige km


    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Ein großes Plus aber so ziemlich das einzigste! Im Hotel gibt es vorallem für Kids zahlreiche Aktivitäten! Schwimmen, Kino, Billiard, Kids Program uvm! Einfach toll meine Kinder waren glücklich


    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher schlecht

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt besser als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1-3 Tage im Februar 2016
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Julia
    Alter:31-35
    Bewertungen:42
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Julia, vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihre wertvollen Hinweise. Es ist sehr schade, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten. Für die angesprochenen Schwachstellen haben wir teilweise Lösungen gefunden. So werden die Bäder nach und nach mit Duschabtrennungen versehen. Ihre geschilderte Kritik werde ich mit meinem Team besprechen. Ich würde mich gern mit Ihnen persönlich in Verbindung setzen und freue mich, wenn Sie uns eine zweite Chance geben. Bitte teilen Sie mir unter bewertung.templin@ahorn-hotels.de Ihre Kontaktdaten mit. Herzliche Grüße Yvonne Schnell Hoteldirektorin

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