AHORN Seehotel Templin

Es ist ein sehr schönes und ansprechendes Hotel. Der erste Eindruck war sehr gut. Die Mitarbeiter an der Rezeption waren kompetent und freundlich.Ich habe mich für das Hotel entschieden, da ich mit meinen Enkeln einen entspannten Urlaub machen wollte.

Wir hatten ein behinderten gerechtes Zimmer gebucht, da mein Mann auf den Rollstuhl angewiesen ist. Das Zimmer war zu unserer vollen Zufriedenheit Meine Tochter und meine 2 Enkel hatten ein Zimmer mit Aufbettung. Das Zimmer war allerdings für 3 Personen relativ klein, aber ansonsten war alles i.o. Geschlafen haben wir alle super.

Die Gastronomie war insgesamt sehr gut. Jedoch gab es bei der Reklame für das Panoramarestaurant unterschiedliche Öffnungszeiten. Die Bedienung im Panoramarestaurant war allerdings nicht zufriedenstellend. Für eine Tasse Kaffee und ein Stück Kuchen oder einen Eisbecher müßte man fast eine halbe Stunde warten und einmal bin ich sogar gegangen, weil es mir zu lange dauerte.Mein Enkelsohn wollte einen Eisbecher essen und als die Bedienung den Eisbecher brachte kippte dieser vom Tablett und über den Pullover meines Enkels. Ohne ein Wort der Entschuldigung zu sagen wurde ihm ein neuer Eisbecher gebracht. Ich will nicht kritisieren, das der Eisbecher umgekippt ist, es geht mir hier ums Prinzip, zumal mein Enkel sich umziehen gehen müßte.

Die Mitarbeiter an der Rezeption waren sehr freundlich und auch hilfsbereit. Jedoch die Mitarbeiter im Seehotel Templin vom Active Team waren z.Teil sehr unfreundlich und hatten oft keinen richtigen Durchblick. Gebuchte Kremserfahrten fanden gar nicht statt und dann wurde uns auch die falsche Zeit gesagt. Am Dienstag, den 3.10.2023 sollte lt. Freizeitprogramm ein Märchenquiz für Kinder stattfinden, dazu sollten sich die Kinder 19.30 Uhr am Active Team treffen. Ich war mit meinen 2 Enkeln dort, aber es war keiner da. Dann bin ich zur Rezeption gegangen. Die Mitarbeiter kümmerten sich sofort und sagten mir das das Märchenquiz nicht stattfindet, da die Mitarbeitet vom Active Team bei der Kinderdisco sind. Als ich mich am nächsten Tag beschweren wollte , sagt ein Mitarbeiter des Active Teams Das kann doch passieren, wer arbeitet macht auch Fehler. Die täglich ausliegenden AHORN NEWS waren gut, jedoch wurden am Montag Gaststätten empfohlen wie z.Bspl. der Marstall Boitzenburg, obwohl dort Montags Ruhetag ist. Man sollte vielleicht die Öffnungszeiten bei derartigen Empfehlungen mit angeben. Der abendliche Besuch 18.15 Uhr vom Yoki, auf den die Kinder gewartet haben , war oft sehr kurz und er ist nur schnell durch das Restaurant gelaufen und wenig auf die Kinder eingegangen. auch

Lage und Umgebung sind sehr schön. Wir hatten ein Anfahrtszeit von 3,5 Stunden. Die Ausflugsziele in der Nähe haben uns gut gefallen.

Beliebte Aktivitäten

• Wellness
• Sport

Die Freizeitangebote waren befriedigend. Jedoch hat uns sehr missfallen, das die Schwimmhalle an den meisten Tagen nur bis 15.00 Uhr geöffnet war. Sehr gut waren die Wanderungen mit dem Förster, großes Lob. An manchen Aushängen an den Fahrstühlen wurde auch angeboten, das es Kosmetik im Haus gibt, was gar nicht war. Die Kegelbahn war defekt - schade. Beim abendlichen Programm fehlte die Abwechslung oder es gab gar keins. Vielleicht sollte man mal ein BINGO Spiel mit anbieten. Leider wurden die Freizeitangebote durch Baumaßnahmen im Hotel sehr beeinträchtigt. So z.Bspl. konnte man sich bei der Massage durch den Baulärm nicht entspannen.