Der hoteleigene Strand ist sehr schön sauber, schade, dass die Liegen kostenpflichtig sind. Kinder, die einen geregelten Ablauf gewohnt sind und vor 21 Uhr schlafen finden hier keine Ruhe. Der Mittagsschlaf war kaum möglich. Zimmerservice und Bohrarbeiten behinderten auch diese Auszeit.Überwiegend war das Servicepersonal freundlich, das Essen vielseitig, allerdings keine Durchgänge und somit Stress bei der Tischsuche. Das Animationsteam war topp, Möglichkeiten für Kinder sehr gut, die Zimmer zu hellhörig. Wir haben ein Bascup vergessen, der versprochene Rückruf blieb bisher aus.

Zimmer

Zimmergröße
Eher schlecht
Sauberkeit
Eher schlecht
Ausstattung des Zimmers
Eher gut

Restaurant & Bars

Atmosphäre & Einrichtung
Eher gut
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Eher schlecht
Essensauswahl
Gut
Geschmack
Eher gut

Service

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Schlecht
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Eher gut
Rezeption, Check-in & Check-out
Eher gut

Familien

Familienfreundlichkeit
Gut

Lage & Umgebung

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Sehr gut

Aktivitäten

Freizeitangebot
Gut

Beliebte Aktivitäten

Strand

Strand

Entfernung zum Strand
Sehr gut

Infos zur Reise
Verreist als:	Familie
Dauer:	1 Woche im Juli 2017
Reisegrund:	Strand

Infos zum Bewerter
Vorname:	Elke
Alter:	61-65
Bewertungen:	2

Kommentar des Hoteliers

Liebe Elke, vielen Dank für Ihre Bewertung und die damit verbundenen wertvollen Hinweise. Ich möchte mich an dieser Stelle für die Unannehmlichkeiten entschuldigen. Unsere Zimmer sind alle mit 48" Fernsehern ausgestattet worden. Wir wollten so schnell als möglich unseren Gästen diesen tollen Service zur Verfügung stellen. Unser Zimmerservice findet durchgängig in der Zeit von 9.00 bis 17.00 Uhr statt. Es gibt die Möglichkeit des "Bitte nicht stören" Schildes. Es wird dann ein Kärtchen von unseren Zimmermädchen unter die Tür geschoben mit der Bitte sich zu melden, wann das Zimmer gereinigt werden soll. Unsere Restaurants haben von 17.30 bis 20.30 Uhr geöffnet. Es gibt zwei Tischzeiten. 17.30 Uhr bis 19.00 Uhr und 19.00 bis 20.30 Uhr. Bzgl. Ihrer Fundsache, bitte ich Sie, noch einmal direkt Kontakt zu mir aufzunehmen unter bewertung.templin@ ahorn-hotels.de. Ich werde mich persönlich darum kümmern. Bis dahin verbleibe ich mit herzlichen Grüßen aus Templin Yvonne Schnell Hoteldirektorin

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