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Katrin (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2022 • 1-3 Tage • Sonstige
Hohe Ansprüche sollte man dort nicht haben.
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Das Hotel kann den FDGB-»Charme« durch den bunten Anstrich leider nicht cachieren. So sehr sich alle auch anstrengen mögen, die Zimmer (eine Suite) sind klein, die Flure hellhörig und die Fahrstühle defekt. Bis in den achten Stock zu laufen ist zwar gesund, aber will man das mehrmals am Tag? Unbedingt sollte beim Buffet nachgebessert werden: Aufgebackene Croissants, klebriger Käse und Rührei aus dem Tetrapack, das kann man doch heute nicht mehr anbieten. Hervorzuheben ist das Restaurant im zwölften Stock, in dem die Mitarbeitenden sehr zuvorkommend sind, und in dem das Essen schmeckt. Die Idee, ein Hotel mit vielen Möglichkeiten zu haben, ist schon gut, aber irgendwie ist alles ziemlich alt. Wann wird mal wieder renoviert? Mein Fall war es leider gar nicht.


Zimmer
  • Schlecht
  • Zu klein, zu abgewohnt, und es riecht irgendwie nach altem Teppich. Die Lüftung im Bad war dreckig, in der Wanne lagen einzelne lange Haare. So etwas muss doch vor Ankunft gecheckt werden! Außerdem: Die Halterung der Seifenspender sind einfach nur ekelig (sieht man von der Wanne aus und ist nicht schön für den Gast). Die Matratzen freuen sich auch, mal ausgetauscht zu werden.


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Das Restaurant in der zwölften Etage ist eine wirkliche Alternative zum Buffet, auf dem es einfach nur Massengeschmack-Billigessen gibt. Vielleicht sollte sich die Hotelleitung mal selbst fragen, ob sie das zum Frühstück essen würde.


    Service
  • Eher schlecht
  • Check-in dauert, ist aber freundlich. Frühstücksplatzanweiser sind ziemlich ruppig. Der Mitarbeiter im Poolbereich und die Mitarbeiterinnen im Restaurant ganz oben waren ausgesprochen höflich und sind auf den Gast eingegangen.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Von Berlin aus gut zu erreichen. Der See ist super zu erreichen, es gibt einen kleinen Garten, ein kleines Gehege und viele Spielplätze.


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Für Kinder gibt es viele Möglichkeiten. Die Räume müssen aber besser gelüftet werden!


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1-3 Tage im August 2022
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Katrin
    Alter:41-45
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Katrin, wir bedauern, wenn es ihnen in unserem Haus nicht gefallen hat. Für die Unannehmlichkeiten in einigen Bereichen möchte ich mich ausdrücklich entschuldigen. Ein sauberes Zimmer sollte natürlich Vorrausetzung sein. Unsere Panoramastudios mit 36m² finde ich jetzt nicht klein und sind auch genauso in der Reservierung bestätigt. Gerne hätten wir dies sofort nachgebessert oder eine andere Lösung gefunden. Unsere Buffets zum Morgen und Abend sind sehr vielfältig und eigentlich für jeden Geschmack etwas dabei. Ich habe selber auch schon einige Mahlzeiten, morgens wie abends, bei uns eingenommen. Die Auswahl ist groß und man kann nie alles probieren. So mein Eindruck. Es ist ein gutes Mittelklasse Niveau, einem 3 Sterne Plus Hotel entsprechend. Schade wenn Sie es anders empfinden. freundlichst Stefan Sühr Hoteldirektor

    Offizielle Hotel Homepage