AHORN Seehotel Templin

Es war schon verwunderlich, dass wir bei der Ankunft im Hotel feststellen mussten, dass hier die Aussenfassade mit Gerüsten und Folien verhangen waren. Das war uns bei der Auftragsbestätigung in keiner weise mitgeteilt worden! Aber wenn das Hotel ehrlich arbeitet, muss dem zukünftigen Gast spätestens mit der Auftragsbestätigung mitgeteilt werden, dass durch diese umfangreichen Bauarbeiten am Hotel Beeinträchtigungen für den Gast zu erwarten sind. Diese Ehrlichkeit fehlte leider bei Ihnen. Auch der Umfang der Inklusivleistungen musste durch uns bei Check-in abgefragt werden, da war der Mann an der Rezeption überhaupt nicht vorbereitet. Aber dies konnten wir mit ihm klären. Unserem Wunsch nach einem Zimmer ohne Folien und Gerüst vor dem Fenster wurde wenigstens entsprochen, indem die Zimmernummer geändert wurde. ansonsten hätten wir auf einer Stornierung bestanden. Was auch hinderlich war, ist der Umstand, dass zum Frühstück am ersten Morgen die Räumlichkeit des Restaurants bedingt durch die Verpflegung von Gästen, die mit 6 Reisebussen unterwegs waren, überlastet war. Zumindest am zweiten Frühstück war wieder ein Normal-Zustand zu verzeichnen.

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