Wir hatten den Eindruck dass am Wochenende vom 14. bis 16. April das Personal einfach zu wenig war, es war u.a. sehr schwierig im Restaurant einen Platz zu bekommen, zudem türmten sich nicht abgeräumte Tische neben wunderbar gedeckten Geburtstagstischen und das kann einfach nicht sein. Wir sind früher abgereist, obwohl wir schon mehrmals Gäste waren .

Zimmer

Eher schlecht

Zimmergröße
Schlecht
Sauberkeit
Eher gut
Ausstattung des Zimmers
Schlecht

Restaurant & Bars

Schlecht

Atmosphäre & Einrichtung
Schlecht
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Sehr schlecht

Service

Eher gut

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Gut
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Eher gut
Rezeption, Check-in & Check-out
Eher gut

Familien

Familienfreundlichkeit
Eher gut

Lage & Umgebung

Eher gut

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Eher schlecht
Restaurants & Bars in der Nähe
Eher gut

Aktivitäten

Eher gut

Freizeitangebot
Eher gut

Beliebte Aktivitäten

Wellness
Sport

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Eher gut

Infos zur Reise
Verreist als:	Paar
Dauer:	1-3 Tage im April 2016
Reisegrund:	Wandern und Wellness

Infos zum Bewerter
Vorname:	Liane
Alter:	51-55
Bewertungen:	4

Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrte Liane, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern sehr, dass wir diesmal Ihre Erwartungen nicht in vollem Umfang erfüllen konnten und entschuldigen uns bei Ihnen für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Ihre Hinweise sind uns sehr wichtig, deshalb möchten wir uns gerne mit Ihnen persönlich in Verbindung setzen. Sollten Sie dies befürworten, bitten wir Sie, uns unter bewertung.templin@ahorn-hotels.de Ihre Kontaktdaten mitzuteilen. Herzlichst Yvonne Schnell Hoteldirektorin

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