Alle Bewertungen anzeigen
Jessica (31-35)
Verreist als Familie • November 2024 • 1-3 Tage • SonstigeLeider enttäuschend und dem Preis nicht gerechtfer
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Leider enttäuschend und dem Preis nicht gerechtfertigt Wir waren kürzlich im Ahornhotel Templin und haben uns leider deutlich mehr erhofft. Der allgemeine Zustand des Hotels entspricht keineswegs den Preisen, die hier aufgerufen werden. Das Gebäude und die Ausstattung sind stark veraltet, was vor allem in den Zimmern und den sanitären Anlagen spürbar ist. Die Toiletten im öffentlichen Bereich erinnern vom Geruch her eher an eine Autobahnraststätte, und der Teppichboden im ganzen Hotel ist nicht nur unansehnlich, sondern schlicht unhygienisch. Das Spielzimmer ist zwar eine nette Idee, aber leider in sehr schlechtem Zustand. Viele Spielsachen sind beschädigt oder offensichtlich schon lange nicht mehr gereinigt worden. Es wäre wünschenswert, wenn das Spielzeug regelmäßig desinfiziert würde – vielleicht alle zwei Tage. Auch im Kreativraum sah es nicht viel besser aus: Die Stifte sind größtenteils abgenutzt oder kaputt, und der Anspitzer funktioniert nicht. Es gibt zwar einen Raum für kreatives Spielen, aber die Auswahl an Ausmalvorlagen war enttäuschend. Das Buffet war einer der größten Kritikpunkte: 28 € pro Person, und das bereits ab 6 Jahren. Kein sechsjähriges Kind isst in dieser Preiskategorie, das ist völlig überzogen. Zudem ist das Kinderbuffet stark zuckerhaltig, und auch beim Frühstück gab es Mängel. Der Toaster wurde zum Beispiel erst auf Nachfrage eingeschaltet, und es gab keine Angaben zu Allergenen – ein großes Problem für Menschen mit Unverträglichkeiten. Die Zimmer selbst sind winzig und nur für sehr schlanke Menschen bequem nutzbar. Das Bad ist so eng und niedrig, dass es ungemütlich ist. Zudem scheint der Schimmel im Bad mehrfach einfach nur überstrichen worden zu sein. Der Teppichboden im Zimmer – absolut unhygienisch und ein wahrer Sammelplatz für Bakterien und Keime. Der Außenbereich für Kinder ist gelungen und macht Spaß, allerdings vermissten wir Stationen mit Trinkwasser oder kleinen Snacks für die Kinder. Bis 15:30 Uhr gab es keine Möglichkeit, kostenlos Wasser zu bekommen. Der Biergarten hat zwar eine angenehme Atmosphäre, aber das Essen war überteuert für die kleinen Portionen und schmeckte alt. Eine Wiener Wurst wurde als komplette Portion für einen Teller Kartoffelsuppe serviert, und ein Stück Kuchen kostet stolze 3,10 €. Auch das Schwimmbad ließ zu wünschen übrig. Es gibt kaum Elemente, die den Raum für Kinder wirklich spannend machen. Insgesamt waren wir enttäuscht. Das Hotel hat Potenzial, aber es fehlt an Pflege, Modernisierung und angemessenen Preisen für das Gebotene.


Zimmer
  • Sehr schlecht

  • Restaurant & Bars
  • Eher schlecht

  • Service
  • Eher schlecht

  • Lage & Umgebung
  • Eher gut

  • Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1-3 Tage im November 2024
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Jessica
    Alter:31-35
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Jessica, vielen Dank für die ausführliche Beschreibung Ihrer Eindrücke. Ich kann Ihnen versichern, dass die Utensilien der Spielzimmer regelmäßig gereinigt und auf ihren Zustand geprüft werden. Sicher ist Ihnen nicht entgangen, dass das Hotel über 400 Zimmer hat. Somit beherbergen wir bei guter Belegung bis zu 1.000 Gäste am Tag, was in den Herbstferien durchaus oft der Fall war, wovon 300 Kinder am Tag durchaus üblich sind. Dass beim ausgelassenen Spielen unserer kleinen Gäste täglich irgendwas kaputt geht liegt in der Natur der Sache. Unsere Kolleginnen und Kollegen sind täglich dabei zu kontrollieren und auszutauschen. Unsere Buffets werden von unseren Gästen zumeist hoch gelobt. Dass wir Ihren Geschmack nicht treffen konnten bedaure ich. Lassen Sie mich jedoch bitte Ihre Angaben zum Preis korrigieren. Kinder ab 6 bis 12 Jahren erhalten 50% Ermäßigung auf den Übernachtungspreis und auch auf den Preis der Halbpension von 28 €, wenn diese vor Ort dazu gebucht wird. Wenn Sie die Halbpension mit der Reservierung gleich mit buchen beträgt der Aufpreis nur 18 € und somit würden Kinder bis 12 Jahre nur 9 € für das Abendbuffet zahlen, was -auch nach Einschätzung der überwiegenden Mehrheit unserer Gäste- bei der Vielfalt der Buffets ein sehr guter Preis ist. Unsere Preise und auch Kinderermäßigungen, sowie der Stil und Ausstattung des Hotels sind auf unserer Webseite oder anderen Publikationen im Detail einsehbar. Es tut mir wirklich leid, dass Sie mit anderen Erwartungen angereist sind. Mit freundlichen Grüßen Judith Gellrich Generaldirektorin AHORN Hotels & Resorts

    Offizielle Hotel Homepage