Das Hotel ist etwas in die Jahre gekommen. Personal ist sehr langsam und bei Reklamation nicht wirklich hilfreich. Waren zum zweiten Mal dort. Wir werden kein drittes Mal dort hinreisen. Positiv ist zu erwähnen dass die Zimmer sehr sauber waren. Das Preis Leistung Verhältnis stimmt.

Zimmer

Zimmergröße
Eher gut
Ausstattung des Zimmers
Schlecht

Restaurant & Bars

Atmosphäre & Einrichtung
Eher schlecht
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Eher gut
Essensauswahl
Eher schlecht
Geschmack
Schlecht

Service

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Sehr schlecht
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Schlecht
Rezeption, Check-in & Check-out
Eher gut

Familien

Familienfreundlichkeit
Eher gut

Lage & Umgebung

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Eher gut

Aktivitäten

Freizeitangebot
Eher gut

Beliebte Aktivitäten

Sonstiges

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Eher gut

Infos zur Reise
Verreist als:	Familie
Dauer:	3-5 Tage im Oktober 2018
Reisegrund:	Sonstige

Infos zum Bewerter
Vorname:	Ariane
Alter:	41-45
Bewertungen:	1

Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrte Ariane, vielen Dank für Ihre Bewertung. Unser Haus wurde gerade in den letzten Jahren stetig renoviert und verbessert. Dies gilt für die Zimmer, öffentlichen Bereich und Aussenanlagen. Überall sind die Veränderungen zu sehen. Daher erschließt sich mir Ihre Aussage nicht, unser Haus ist in die Jahre gekommen. Gerne hätte ich die Gründe ihrer Reklamationen erfahren, um in diesen Bereichen Abhilfe zu schaffen und das Personal diesbezüglich zu instruieren. Wir sind stets für Anregungen für Verbesserungen offen und auch unsere Mitarbeiter sind dazu angehalten, auf Gästewünsche oder Beschwerden schnellstens und Gästeorientiert zu handeln. Vielleicht können wir Sie doch eines Tages von uns überzeugen. freundlichst Stefan Sühr Hoteldirektor

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