- BehindertenfreundlichkeitSehr gut
- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitGut
Das Hotel liegt sehr günstig inmitten der Natur. Leider wurde uns vor unserem Aufenthalt nicht mitgeteilt, dass die halbe Fassade eingerüstet ist und ein Blick aus unserem Zimmer auf die schöne Natur unmöglich war sowie bis um 17 Uhr mit einer Bohrmaschine gearbeitet wurde. Im Haus war es sehr unruhig, gleich bei der Ankunft beim Einschecken hatte man das Gefühl, in einer vollbesetzten Bahnhofshalle zu stehen. Das Personal war sehr freundlich und übertrug diese Unruhe zum Glück nicht auf die Gäste. Die Ausstattung des Hotels insgesamt ist einfach und zweckmäßig. Die kleinen Badezimmer sind allerdings sehr gewöhnungsbedürftig. Wir sind es aus anderen Hotels auch nicht gewöhnt, dass das Reinigungspersonal samstags in der Mittagsruhezeit laut Türen knallt und mit dem Staubsauger zugange ist.
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitGut
- Ausstattung des ZimmersEher schlecht
- Atmosphäre & EinrichtungEher schlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSehr gut
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackEher schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr gut
- Rezeption, Check-in & Check-outEher gut
- FamilienfreundlichkeitSehr gut
- FreizeitangebotGut
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
- Lage für SehenswürdigkeitenSehr gut
Sehr geehrte Norma, vielen Dank für Ihre Bewertung und die damit verbundenen wertvollen Hinweise. Für die angesprochenen Schwachstellen haben wir teilweise Lösungen gefunden. So beginnen wir als nächstes, die Bäder nach und nach mit Duschabtrennungen zu versehen. Ihre geschilderte Kritik werde ich mit meinem Team besprechen. Ich möchte mich bei Ihnen aufrichtig für die Unannehmlichkeiten entschuldigen und würde mich gern mit Ihnen persönlich in Verbindung setzen. Bitte teilen Sie mir unter bewertung.templin@ahorn-hotels.de Ihre Kontaktdaten mit. Herzliche Grüße Yvonne Schnell Hoteldirektorin
