Teils keine Übereinstimmung zwischen Angebot und Nutzbarkeit, bsp. Schwimmhalle, Verschiedene Einstellung und Handeln der Aufsicht. Null Punkte.
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Guten Tag, zum Erschrecken aller durften wir nicht nur eine negative Bewertung erhalten, sondern Sie haben auch in der Begründung für massive Verwirrung gesorgt. In welcher Form war unser Innenpool nicht nutzbar? Welches Versprechen in Form eines Angebots haben wir ohne wünschenswerte Ergebnisse belassen? Besonders irritierend ist Ihre Aussage über unsere mangelhafte Arbeitseinstellung und dem resultierenden Handeln. Ich möchte in besonderer Schwere zum Ausdruck bringen, dass ausnahmslos alle Angestellten täglich mit der maximal möglichen Gastlichkeit den Dienst antreten. Gern hätte ich mich persönlich den Belangen Ihrerseits während des Aufenthalts gewidmet. Daher stehe ich sämtlichen Gesprächen bereits während des Aufenthalts für eine zügige Verbesserung der Urlaubsqualität offen gegenüber. Ich würde mich sehr freuen, wenn Sie Ihre aktuelle Meinung überdenken und sich für einen weiteren Kurzurlaub bei uns entscheiden. Herzliche Grüße Ihr Alexander Methner Hoteldirektor
