Hotel ist sehr schön, das Personal ist freundlich und ich konnte dort sehr gut entspannen. Die angebotenen Aktivitäten waren sehr schön und abwechslungsreich. Leider waren die Zimmer super dreckig nach so drei Tagen Bewegung. Aus der Toilette hat es gestunken. Ansonsten super Buffet und schöne Umgebung.
Betten sind leider immer auseinander gerutscht und die Reinigung war eine Katastrophe. Alles staubig und es hat aus der Toilette gestunken.
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
Guten Tag Kathrin, Sie beide haben mit einem Kurzurlaub in Templin eine gute Entscheidung getroffen. Dass wir das bevorzugte Hotel waren, freut mich ganz besonders. Nur leider haben Sie Einbußen in Ihrem Wohlgefühl erfahren müssen, was mich besonders dauert. Unser Bemühen für ausgesprochen schöne Aufenthalte zu sorgen funktioniert am besten vor Ort. Sämtliche Beschwerden erwarten wir nach Auftreten sofort an unserem Empfang damit wir die Chance der Besserung nutzen können. Ihre Wahrnehmung der Toilette hingegen hätten wir vermutlich nur oberflächlich beseitigen können. Wegen der vorübergehenden Wetterlage hat sich aufkommender Schwefelwasserstoff berufen gefühlt Sie in Ihrem Urlaub zu begleiten. Dieses können wir leider nur mäßig bearbeiten. Die flüchtigen Betten können ganz einfach mit dem Verschließen des Riegels wieder eingefangen werden. Unsere Reinigungskräfte haben es leider im Eifer des Gefechts versäumt. Melden Sie sich auch hierfür immer an unserer Rezeption und Ihnen wird geholfen. Bis hoffentlich bald und ein wundervolles Weihnachtsfest gewünscht Ihr Alexander Methner Hoteldirektor
