- Zustand des HotelsEher schlecht
- Allgemeine SauberkeitSchlecht
Positiv hervorzuheben ist auf jeden Fall die Qualität des Essens (das reguläre Essen, nicht das "Nudel satt Essen"; letzteres war wirklich grottenschlecht). Dies war sowohl morgens als auch abends gut und hebt sich von vergleichbaren Anbietern deutlich ab. Als sehr negativ haben wir die Preispolitik empfunden: Nahezu überall wird eine Zahlung verlangt. Tiefpunkt war die Gebühr für die Nutzung zweier Strandliegen in der hoteleigenen Bar für 12 €. Hier wurde uns erklärt, dass sich die in unserer Buchung inkludierte "Nutzung des hoteleigenen Strandes" selbstverständlich nicht auf die Liegen beziehe.
- ZimmergrößeEher gut
- SauberkeitEher schlecht
- Ausstattung des ZimmersSchlecht
- Atmosphäre & EinrichtungEher schlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher schlecht
- EssensauswahlSehr schlecht
- GeschmackSehr schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSchlecht
- FamilienfreundlichkeitSchlecht
- FreizeitangebotEher schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
Sehr geehrter Thorsten, vielen Dank für Ihre Bewertung. Schön, dass Ihnen unser Frühstücks -und Abendbüffet gefallen hat. Das Nudelessen für Familien werde ich mir aufgrund Ihres Hinweises noch einmal ansehen. Vielen Dank dafür! An unserem traumhaften Strand am Lübbesee bieten wir unseren Gästen eine Dienstleistung an, die die Vermietung von Sonnenliegen und Sonnenschirmen umfasst. Jeder Gast kann selbst entscheiden, ob man die Liegewiese mit einem Handtuch nutzt oder sich eine Liege mit Schirm ausleiht für nur 12 Euro für 2 Personen einen ganzen Tag. Ich würde mich sehr freuen, Sie noch einmal in unserem Haus begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße aus Templin Yvonne Schnell Hoteldirektorin
