Zimmer waren nicht sauber, verklebzes Telefon, staubige Möbel. Tische im Restaurant mussten wir regelmäßig selber eindecken, nachdem wir das schmutzige Geschirr vom Vorgänger entfernt hatten. Akuter Personalmangel. Für Familien sehr gutes Freizeitangebot! Essen war super!

Zimmer

Schlecht

Zimmergröße
Sehr schlecht
Sauberkeit
Sehr schlecht
Ausstattung des Zimmers
Eher schlecht

Restaurant & Bars

Eher gut

Atmosphäre & Einrichtung
Eher gut
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Sehr schlecht
Essensauswahl
Sehr gut
Geschmack
Sehr gut

Service

Eher gut

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Eher gut
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Gut
Rezeption, Check-in & Check-out
Gut

Familien

Familienfreundlichkeit
Sehr gut

Lage & Umgebung

Eher gut

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Eher schlecht
Restaurants & Bars in der Nähe
Eher gut

Aktivitäten

Gut

Freizeitangebot
Gut

Beliebte Aktivitäten

Strand

Strand

Entfernung zum Strand
Eher schlecht

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Eher schlecht

Infos zur Reise
Verreist als:	Familie
Dauer:	1 Woche im Juli 2015
Reisegrund:	Strand

Infos zum Bewerter
Vorname:	Kerstin
Alter:	51-55
Bewertungen:	1

Kommentar des Hoteliers

Liebe Kerstin, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im AHORN Seehotel Templin zu bewerten und für Ihre wertvollen Hinweise. Leider konnten wir Ihrem Gästekommentar entnehmen, dass wir Ihre Erwartungen nicht rundum erfüllen konnten. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns in aller Form. Gerne nehmen wir Ihre konstruktive Kritik an, um unsere Dienstleistung zukünftig zu verbessern. Wir hoffen sehr, dass Sie uns eine zweite Chance geben und wir Sie wieder in unserem Hause begrüßen dürfen. Herzlichst Yvonne Schnell Hoteldirektorin

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