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Ute (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Dezember 2016 • 3-5 Tage • Sonstige
Silvesterarrangement
4,0 / 6

Allgemein
  • Behindertenfreundlichkeit
    Gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Insgesamt hatten wir einen erholsamen Aufenthalt. Gefallen hat uns nicht, dass wir im Restaurant Brandenburg so beengt gesessen haben; es zum Frühstück minimales Angebot an Obst gegeben hat (Äpfel und Bananen). Nur in der Kinderecke waren Melonenhäppchen aufgeschnitten. Am Silvesterabend gab es zwar eine größere Auswahl an Obst, was aber schnell vergriffen war und nicht zeitnah aufgefüllt wurde. Im Gegenteil: Auf Nachfrage meinerseits, ob die großen Ananas noch geteilt werden, erhielt ich ein Schulterzucken. Also nur Deko, das gleiche auch beim Frühstück am Neujahrsmorgen. Das Schwimmbad war sehr schön, doch leider gab es hier auch wieder Defizite: Die Rezeption konnte uns keine Bademäntel zur Verfügung stellen; wir fragten mehrmals nach. Da wir gern schwimmen, ließen wir uns nochmals große Handtücher geben. Die Zimmerreinigung erfolgte an keinem Tag, so auch keine Betten gemacht. Die Servicekraft war allein und konnte es zwangsläufig in unserer Abwesenheit nicht schaffen! Das Personal war freundlich, doch leider ließ ebenfalls am Silvesterabend eines einzigen Kellners für das große Restaurant die Schnelligkeit zu wünschen übrig. Irgendwie hatte man den Eindruck, dass die Personalkosten auf ein Minimum begrenzt waren. Eindeutig zu wenige Servicekräfte für ein großes Arrangement. Das angekündigte Feuerwerk mit Musik und "Emotionen" war etwas dürftig, zumal die Musik durch die Knallerei überschattet war. Die Uckermark ist ein reizvoller Landstrich mit viel Natur - Wald und Wasser - zum Entspannen und Erholen.


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Eher schlecht
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im Dezember 2016
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Ute
    Alter:51-55
    Bewertungen:3