Aus DeutschlandDas Hotel ist ordentlich und sauber. Leider ist die Geräuschkulisse (DDR-Plattenbau) etwas hoch. Bei mitgebuchten Veranstaltungen ausserhalb des Hotels fehlte uns die fachmännische Begleitung durch das Hotelpersonal. Die Getränkepreise sind eindeutig zu hoch. Das Freizeitangebot passt gut für ein Familienhotel.
Die Geräusche vom Nachbarzimmer sind störend. Der Schlafkomfort ist gut. Die Dusche ist zu klein.
Das Abendbufett war für 3 Sterne gerade befriedigend. Das Silvesterbufett war grandios.
Wir hatten Probleme mit einer "angeblich" nicht gezahlten Rechnung an der Hausbar. Das nervt... und eine Entschuldigung gab es auch nicht, obwohl wir für 200 Euro Getränke an diesem Abend nachweislich konsumiert hatten - und dies zum Geburtstag. Der Service zur Silvesterveranstaltung war TOP. Und sonst... Fachkräftemangel merkt man überall...
Die Uckermark ist wirklich schön....
Beliebte Aktivitäten
- Sport
Pool gut. Kino gut. Band zur Silvesterveranstaltung war sehr gut.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Freunde |
| Dauer: | 3-5 Tage im Dezember 2019 |
| Reisegrund: | Winter |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Marcus |
| Alter: | 36-40 |
| Bewertungen: | 2 |
Sehr geehrter Marcus, vielen Dank für Ihre Bewertung und ihre offenen Worte. Ich möchte mich als erstes für die Situation mit der Rechnung entschuldigen. Dies sollte nicht passieren und ist für Sie natürlich nicht schön. Hier werde ich mich nochmal erkundigen, was das Problem war, um sowas für die Zukunft zu vermeiden. Auch ihre weiteren Anmerkungen werden wir gerne aufnehmen, um dies mit dem Team zu besprechen. Danke aber auch für das Lob zum Silvesterservice und Buffet. Dies gebe ich natürlich auch weiter an unsere Mitarbeiter. Ich hoffe Sie können bei einem nächsten Besuch die Verbesserungen genießen. freundlichst Stefan Sühr Hoteldirektor
