:-) Hotel-Highlights: > Lage in der Nähe vom See > traumhafte Natur > cooles Gebäudekunstwerk > Spielplätze (Indoor & Outdoor) > Hotelstrand > Kino kostenlos/inklusive > Schwimmbad kostenlos/inklusive > Tischtennis Equipment (Schläger, Ball) kostenlos entleihbar > WLAN kostenlos > Waffeln zum Frühstück > Kinderbufett - richtig toll und ein sehr schöne Idee. Leider keine Kühlung oder Spuckschutz / Die warmen Speisen in nicht kinderleicht zu öffnen oder zu schließenden Behältern. "Gut": Wir hatten viel Spaß beim Tanzabend (beim Tanzen). Leider hörte man die Musik noch sehr deutlich auf den Zimmern (718/719) bis Mitten in die Nacht (Schlafstörend). Der Diskobereich sollte Schallisoliert werden. Nur so wäre Partyspaß und guter Schlaf möglich. :( Enttäuscht Viele kleine Kosten, die dazu kamen, welche vorab nicht direkt ersichtlich waren. > Sauna extra Kosten (6 Euro pro Gast/Tag) > Flasche Wasser im Zimmer 3 Euro > Parken 8 Euro pro Tag > Verpackungsmüll: Nutella, Butter, Margarine > Getränke beim Abendessen kostenpflichtig (Wasser & Tee sollten kostenfrei zur Verfügung stehen) > Umständlich Zimmerkarte und Schlüssel: Als Ausweis beim Abendessen (Wir hatten meist nur unseren Schlüssel bei und es konnte nicht nur mit der Zimmernummer nachvollzogen werden, ob wir Halbpension haben). > Bademantel 20 Euro Bar Kaution Hinterlegung (20 Euro Bar/Das kann doch notiert werden und muss nicht mit 20 Euro bar hinterlegt werden.)

Zimmer

Zimmergröße
Gut
Sauberkeit
Gut
Ausstattung des Zimmers
Sehr gut

Restaurant & Bars

Atmosphäre & Einrichtung
Gut
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Gut
Essensauswahl
Gut
Geschmack
Gut

Service

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Eher gut
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Gut
Rezeption, Check-in & Check-out
Gut

Familien

Familienfreundlichkeit
Sehr gut

Lage & Umgebung

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Gut
Restaurants & Bars in der Nähe
Gut

Aktivitäten

Freizeitangebot
Gut

Beliebte Aktivitäten

Wellness
Sport

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Gut

Infos zur Reise
Verreist als:	Familie
Dauer:	3-5 Tage im Oktober 2018
Reisegrund:	Wandern und Wellness

Infos zum Bewerter
Vorname:	Fanny
Alter:	31-35
Bewertungen:	1

Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrte Fanny, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns, das es ihnen gefallen hat, aber auch, das Sie mit Ihren Kritikpunkten auf uns zukommen. Gerne werden wir diese aufnehmen und prüfen. Parkplatzgebühren sind auf der Reservierungsbestätigung ausgewiesen und auch Getränke zum Essen nicht inkludiert, daher müsste man über diese Kosten informiert sein. Die Kaution für Bademäntel werden wir an der Rezeption nochmals schulen. Diese ist nicht unbedingt in Bar zu entrichten, sondern auch auf das Zimmer aufbuchbar. Die Zimmerausweise sind für die Kontrolle in der Praxis besser umsetzbar, da wir sonst jeden Tag Listen der 409 Zimmer ausdrucken müssten und kontrollieren. Wir bitten hier um ihr Verständnis, da für viele auch der Ausweis handlicher ist, als der Schlüssel. freundlichst Stefan Sühr Hoteldirektor

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