Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
Erster eindruck: wie schön, es sieht echt cool aus!den Kindern hat es sehr gut gefallen. Aber im Laufe der Tage haben wir den Eindruck, dass etwas verbessert werden muss.
Reinigung war nicht gut. der Raum voller Staub. Wir sahen, dass wir nicht länger als 2 Tage bleiben konnten. unsere Kinder haben Asthma und das Badezimmer fühlte sich sehr schmutzig an und roch nach Pisse.
Wir sind vegan und leiden unter wenigen optionen.
Sehr nettes Personal an der Rezeption und Küche. leider wird nur der dreck im zimmer immer unsere größte enttäuschung sein.
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
Ich denke, für Kinder fehlt an Regentagen etwas anderes. aber ich würde trotz dieser aktuellen Aktivität wieder ins Hotel gehen. Unser vielleicht größtes Problem war das Zimmer, nachdem es an veganen Optionen mangelte.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1-3 Tage im Juni 2021 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Andreia |
| Alter: | 36-40 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrte Andreia, vielen Dank für Ihre Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt. Ich bedauere sehr, dass Sie uns keine Chance vor Ort gegeben haben, die Mängel zu begutachten und zu beheben, oder eine Lösung für Sie zu finden. z.B. hätten wir ihnen auch unsere Allergiker Zimmer anbieten können und natürlich einen Umzug, wenn das Zimmer nicht richtig gereinigt war. Da wir nicht ausgebucht waren, wäre dies eine einfach Lösung gewesen. Auch im Punkt Essen hätten wir Sie gerne unterstützt, wenn wir Ihre Essgewohnheiten gekannt hätten. Unsere Buffets enthalten zwar auch viele Vegetarische Anteile und wir achten auf eine breite Auswahl, jedoch ist bei Veganer Kost immer eine Absprache nötig, wenn man sich bei uns meldet. An Regentagen haben wir für die Kinder im Haus eine große Spielewelt, ein großes Schwimmbad, Kino und eine Vielzahl von Spielmöglichkeiten wie Dart, Tischtennis und eine Wii Lounge. Ich denke das dies eine umfangreiche Beschäftigung bietet. Gerne würden wir bei einem zukünftigen Urlaub Ihre Wünsche und berücksichtigen. Sprechen Sie uns einfach an. freundlichst Stefan Sühr Hoteldirektor
