Abgewohntes Hotel mit Sanierungsstau und schlechter Reinigung der Zimmer. Teilweise unqualifiziertes osteuropäisches Personal. Speisen minderwertig und geschmacksneutral. Speisetäublings zu eng gestellt mit Bahnhofshallenfeeling. Hotel wird von Jahr zu Jahr schlechter.

Zimmer

Eher schlecht

Zimmergröße
Eher schlecht
Sauberkeit
Schlecht
Ausstattung des Zimmers
Eher schlecht

Restaurant & Bars

Schlecht

Atmosphäre & Einrichtung
Schlecht
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Sehr schlecht
Essensauswahl
Eher schlecht
Geschmack
Schlecht

Service

Eher gut

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Eher gut
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Eher schlecht
Rezeption, Check-in & Check-out
Eher schlecht

Familien

Familienfreundlichkeit
Eher gut

Lage & Umgebung

Eher gut

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Eher schlecht
Restaurants & Bars in der Nähe
Eher gut

Aktivitäten

Gut

Freizeitangebot
Gut

Beliebte Aktivitäten

Sport

Sport

Entfernung zum Skilift
Gut

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Eher schlecht

Infos zur Reise
Verreist als:	Familie
Dauer:	1 Woche im Januar 2017
Reisegrund:	Winter

Infos zum Bewerter
Vorname:	Frank
Alter:	36-40
Bewertungen:	2

Kommentar des Hoteliers

Liebe Frank, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren Aufenthalt zu bewerten. Schade, dass dieser nicht Ihren Erwartungen entsprach. Gern möchten wir uns mit Ihnen persönlich in Verbindung setzen. Sollten Sie dies befürworten, bitten ich Sie, mir unter bewertung.altenberg@ahorn-hotels.de Ihre Kontaktdaten mitzuteilen. Herzliche Grüße aus Schellerhau Ihre Gastgeberin Ines Schubert

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