AHORN Waldhotel Altenberg

Lieber Sven, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt so ausführlich zu bewerten und mit uns zu teilen. Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt rundum zufrieden waren und vor allem unser Team als freundlich und hilfsbereit erlebt haben. Ihr herzliches Lob geben wir gern an alle Mitarbeitenden weiter – solche Rückmeldungen motivieren uns täglich, unseren Gästen den Aufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten. Schön, dass Sie auch mit dem Buffet und der Vielseitigkeit unseres gastronomischen Angebots zufrieden waren. Es ist unser Anspruch, dass für jeden Geschmack etwas dabei ist, und wir freuen uns, dass dies Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihr Hinweis zu den kleinen Badezimmern zeigt uns, dass Transparenz hier besonders wichtig ist. Wie Sie selbst schildern, legen wir in unseren Beschreibungen Wert darauf, offen darauf hinzuweisen, dass die Bäder eher kompakt gehalten sind. Umso schöner, dass Sie damit gut zurechtgekommen sind. Für die Störung durch die Geräusche an der Heizung am frühen Morgen möchten wir uns entschuldigen. Wir wissen, dass ein ungestörter Schlaf entscheidend für die Erholung ist, und nehmen Ihren Hinweis sehr ernst, um unsere Gäste künftig noch besser zufriedenstellen zu können. Wir freuen uns sehr, dass Sie dennoch gerne wiederkommen möchten, und hoffen, Sie bald erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Uwe Metzler Direktor