Massenabfertigung von 5 Reisebussen. Sehr mäßiges Speisenbuffet zum Frühstück und am Abend. Heizung funktionierte teilweise trotz Reklamation nicht. Manager war angeblich nucht erreichbar. Zum Frühstück kaum Kaffee, da lt. Aussage die Kaffeemaschine ausgefallen war. Qualität der Speisen am Buffet unmöglich und ohne Geschmack.

Zimmer

Eher schlecht

Zimmergröße
Schlecht
Sauberkeit
Eher gut
Ausstattung des Zimmers
Eher schlecht

Restaurant & Bars

Eher schlecht

Atmosphäre & Einrichtung
Eher schlecht
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Eher gut
Essensauswahl
Eher schlecht
Geschmack
Schlecht

Service

Schlecht

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Sehr schlecht
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Eher schlecht

Familien

Familienfreundlichkeit
Eher gut

Lage & Umgebung

Schlecht

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Sehr schlecht
Restaurants & Bars in der Nähe
Schlecht

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

Sonstiges

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Sehr schlecht

Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der Katalogbeschreibung

Infos zur Reise
Verreist als:	Paar
Dauer:	1-3 Tage im November 2011
Reisegrund:	Sonstige

Infos zum Bewerter
Vorname:	Wolfgang
Alter:	66-70
Bewertungen:	6

Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrter Herr Wolfgang, Schade, dass wir Sie während Ihres Aufenthaltes im Best Western Waldhotel Stephanshöhe nicht zufrieden stellen konnten. Gerne möchten wir auf Ihre Bewertung etwas genauer eingehen. Bitte lassen Sie uns doch hierzu Ihre Kontaktdaten zukommen, damit wir uns mit Ihnen persönlich in Verbindung setzen können. Mit freundlichen Grüßen Michael Zehden Geschäftsführender Gesellschafter

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