AHORN Waldhotel Altenberg

Das Hotel befindet sich etwas außerhalb der Stadt Altenberg im Ortsteil Schellerhau. Die Gegend ist sehr schön - viel Wald, Höhenluft, direkte Anbindung ans Wanderwegenetz. Der in den achtziger Jahren ursprünglich als FDGB-Urlaubszentrum erbaute Komplex besteht aus 2 Restaurants, einer Hotelbar, großer Lobby, Raum für die Kinderunterhaltung, Clubraum, Sauna, Hallen- und Außenbad, Kinderspielplatz, kleiner Hotelshop, Volleyballplatz und Biergarten mit Lagerfeuerstelle. Die Einrichtung wurde seit dem Bau an vielen Stellen modernisiert und erweitert. Was in einigen Bewertungen kritisiert wurde, empfanden wir sehr positiv: In der Tat wurden einige Ideen des früheren Erholungskonzepts der DDR vom Hotel übernommen, denn damit können die Bedürfnisse der ganzen Familie sinnvoll abgedeckt werden. Sauberkeit war in allen von uns genutzten Bereichen vollständig gegeben, wir haben Übernachtung mit Frühstück gebucht. Gästestruktur überwiegend deutsche Besucher, viele junge Familien bzw. Großeltern mit Enkelkindern. Parkplätze stehen in einem durch eine Schranke geschützten Bereich hinter dem Hotel zur Verfügung (Gehweg ca. 5 Minuten). Die Kosten betragen 6,00 EUR pro Tag. Alternativ steht unterhalb des Hotels noch ein größerer Parkplatz für 3,00 EUR pro Tag zur Verfügung. Unser Fazit: Ein durchweg gutes Hotel, sinnvoll als Familienhotel aufgebaut und organisiert. Gutes Essen, umfangreiche Unterhaltungsmöglichkeiten, vielfältige Ausflugsziele, freundliches Personal. Verbesserungsvorschläge: Getränkeservice im Hallenbad, bessere Organisation des Restaurantbetriebs Handyerreichbarkeit gut, alle Netze (D1, D2, O2) Wir kommen gerne wieder!

Größe der Zimmer entsprach dem Hotelstandard, Badezimmer allerdings sehr klein (Dusche und Toilette nur durch ein Abhängetuch getrennt) - Ausgleich ist allerdings durch die großen Duschen im Hallenbad gegeben. Als TV-Gerät stand ein moderner LCD-Fernseher zur Verfügung. Sauberkeit in allen von uns genutzten Bereichen gegeben, Zustand der Möbel und Betten war in Ordnung. Balkon, Safe und Minibar bzw. Kühlschrank im Zimmer nicht vorhanden, Kaffeemaschine konnte auf Anfrage bei der Rezeption geliehen werden. Sehr praktisch: Für die Raucher gab es auf der 3. Etage einen eigenen Raum.

Wir haben sowohl Frühstück als auch Abendessen im Hotel eingenommen. Zum Frühstück gab es nahezu alles, was das Herz begehrt (Aufschnitte, Rührei, Würstchen, frische Brötchen, Brot, Kuchen, verschiedene Aufstriche, Obst, Gemüse, Kaffee, Tee, Möglichkeit der Zubereitung von individuellen Waffeln, Milch usw.). Zum Abendessen konnte man wählen zwischen Buffet oder Bestellung A la Carte. Am Buffet wurden typische einheimische Spezialitäten (Rinderbraten, Schweinebraten, Putengeschnetzeltes, Knödel, Kartoffeln, Gemüse, Rotkohl, Salate und verschiedene Deserts) angeboten. Die Speisekarte enthielt auch weitestgehend einheimische, deutsche Spezialitäten. Vom Gesamtangebot und der Qualität der Speisen gibt es aus unserer Sicht nichts zu beanstanden. Um den Restaurantbetrieb in Stoßzeiten aufrecht zu erhalten, haben einige junge Damen einer tschechischen Berufsfachschule tatkräftig geholfen. Obgleich wir diese Herangehensweise gerne unterstützen, möchten wir an dieser Stelle empfehlen, den Lehrlingen etwas mehr Aufmerksamkeit zu schenken. Es bedarf einer sehr guten Organisation, wenn unerfahrene Mitarbeiter in ihrem zugewiesenen Bereich sowohl für Decken und Abräumen der Tische als auch die Lieferung von Getränken zuständig sind, sonst entstehen schnell Probleme, den Besucherandrang zu bewältigen. So waren z.B. beim Frühstück ab 09.00 Uhr kaum noch gedeckte Tische mit Besteck zu finden. Die Atmosphäre entsprach aufgrund der Menge an Gästen und des Stresses der Bedienungen leider eher einer Kantine, aber dagegen lässt sich u.E. auch nicht viel machen.

Check-In und Check-Out klappten problemlos und zügig. Sowohl Service an Rezeption als auch Reinigung lief zu unserer vollen Zufriedenheit. Angetroffenes Personal war durchweg freundlich und zuvorkommend. Vermisst haben wir Betreuungspersonal im Hallenbad bzw. in der Sauna. Hier wäre es sicher kein Fehler, wenn ein Ansprechpartner einschl. Getränkeservice zur Verfügung stünde, da man sonst entweder vorher einkaufen gehen oder für jedes Getränk erst den langen Weg zur Hotelbar aufnehmen muss, was in Bademantel & Badehose nicht immer angenehm ist.

Trotz der Tatsache, dass das Hotel etwas außerhalb der Stadt Altenberg (ca. 4 km) liegt, ist es gut in die Infrastruktur der Region eingebunden. Die wichtigsten Wander- und Radwege sind direkt zugänglich, Nahverkehrsanbindung (Bushaltestelle) direkt vor der Tür, das Hotel organisiert und bietet (täglich wechselnd) zahlreiche Ausflugs- und Freizeitmöglichkeiten an. Dazu gehört auch die Möglichkeit, Räder zu leihen (Preis 10,00 EUR pro Rad und Tag, aber sehr gute Qualität). Direkt neben dem Hotel befindet sich ein kleiner Laden, wo man sich mit den wichtigsten Lebensmitteln und Getränken für z.B. Wander- oder Radtouren ausstatten kann.

Beliebte Aktivitäten

• Wellness
• Sport

Fahrradverleih hat gut geklappt, haben moderne und funktionsfähige Räder erhalten - einwandfrei. Auch mit Hallenbad und Sauna waren wir sehr zufrieden, zwar alles nicht riesig, aber für den Zweck eines Hotels völlig ausreichend. Am Abend wurde ein Lagerfeuer gemacht und ein DJ unterhielt uns mit Livemusik, die Kinder konnten an einem kleinen Feuer betreut Knüppelkuchen zubereiten - optimal und richtig gut durchdacht. Etwas störend empfanden wir den fehlenden Getränkeservice im Hallenbad bzw. in der Sauna. Hier sollte nachgebessert werden, zumal sich damit auch gut verkaufsfähige Leistungen generieren lassen.