Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
Guter Ausgangspunkt in zentraler Lage mit guter Verkehrsanbindung des schönen Ortes Schellerhau im Osterzgebirge für Aktivitäten aller Art und zu jeder Jahreszeit
Das Comfort Plus Zimmer war gut; jedoch das Bad mit der engen Dusche entsprach nicht unseren Erwartungen.
Sehr gute Küche. Die Bedienung (junge Serviererinnen) waren freundlich. Uns gefiel nicht, dass sie bereits unsere Bestellung aufnehmen wollten, bevor wir uns richtig plaziert hatten und die Getränkkarte aufschlagen konnten.
Der Zimmerservice war sehr I O. Der Service an der Rezeption ließ zu wuenschen übrig ( betont bestimmend, keine Entschuldigung, trotz Fehler in der Abrechnung, usw.)
Gute Lage und gepflegte Außenanlagen in einem schönen Ort.
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
Haben wir nicht genutzt; Sauna, Schwimmbad usw. Finden wir zu teuer.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 3-5 Tage im April 2023 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Annelie |
| Alter: | 71+ |
| Bewertungen: | 7 |
Liebe Annelie, wir möchten uns herzlich bei Ihnen bedanken, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt bei uns zu teilen. Es freut uns zu hören, dass Ihnen die Lage des Hotels und die gepflegten Außenanlagen gefallen haben. Wir bedauern, dass der Service an der Rezeption nicht Ihren Erwartungen entsprach. Wir möchten uns aufrichtig entschuldigen und versichern Ihnen, dass wir Ihre Anmerkungen an unser Team weitergeben werden, um sicherzustellen, dass solche Situationen in Zukunft vermieden werden. Es freut uns zu hören, dass Ihnen die Gastronomie unseres Hotels gefallen hat und Sie die Qualität unserer Küche schätzen. Wir nehmen Ihre Anmerkungen zur Kenntnis und werden das Feedback bezüglich der Bestellannahme an unser Serviceteam weitergeben, damit sich unsere Gäste zuerst in Ruhe platzieren und die Getränkekarte studieren können. Wir möchten uns nochmals bei Ihnen bedanken, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns geteilt haben. Wir würden uns freuen, Sie in Zukunft erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Uwe Metzler & Team
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