AHORN Waldhotel Altenberg

Lieber Christoph, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren Aufenthalt zu bewerten. Leider konnten wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen. Dies bedauern wir sehr. Nach unseren internen Recherchen hatten sie wahrscheinlich ein Familienzimmer mit Verbindungstür gebucht. Bei der Berechnung des Preises ist die Anzahl der gebuchten Kinder nicht die Basis. Somit haben meine Mitarbeiter korrekt gehandelt. Vielleicht geben Sie uns ja die Möglichkeit über Ihren Aufenthalt zu sprechen, denn Sie haben den anderen Bewertungen sicherlich entnommen, dass Ihre Erlebnisse wahrscheinlich eher Ausdruck unglücklicher Ereignisse waren, als die Widerspiegelung unseres sonst üblichen Standards. Vielleicht können wir in einem Gespräch die Punkte klären und wir können Sie zu einem anderen Zeitpunkt mal verwöhnen und überzeugen. Herzliche Grüße Ihre Gastgeberin Ines Schubert