Es ist ein tolles Hotel für Kinder mit vielen Aktivitäten. Leider ist es kein angenehmes Hotel für Erwachsene. Under Zimmer hatte einen extrem alten und unsauberen Teppich mit Flecken und Haaren. Ich habe eine starke Milben Allergie und auf Nachfrage konnte uns kein anderes Zimmer gegeben werden. Das Zimmer meiner Schwester war sauberer und der Teppich sich neuer. Leider war in unserem Zimmer auch ein extrem muffiger Geruch, der selbst nach langem lüften bei Minusgraden nicht weg ging. Wir haben uns extrem unwohl gefühlt und das bei Preisen von 150€/Nacht ist unterirdisch! Ich bin wirklich sehr frustriert und finde mein Geld zum Fenster herausgeworfen!
- ZimmergrößeSehr schlecht
- SchlafqualitätSehr schlecht
- SauberkeitSehr schlecht
Die Erfahrung habe ich bereits ausführlich geschildert. Ich habe sie als sehr schlecht empfunden. Ich habe noch nie in einem vergleichbar schlechten Zimmer geschlafen. Selbst auf all unseren asienreisen nicht.
Unerwartete Kosten
- Nein, keine unerwarteten Kosten.
Sehr geehrte Gina, Ihr Besuch hat sich leider einen eher unrühmlichen Titel verdient. Schade, wir sind Ihren Wünschen nur mäßig vorstellig geworden. Gerade mit Blick auf Ihre persönliche Notwendigkeit etwas genauer bei der Zimmerwahl den Urlaub zu planen, empfiehlt sich vor der Buchung immer der intensive Blick auf die hoteleigene Webseite: https://www.ahorn-hotels.de/ahorn-waldhotel-altenberg/zimmer/ Alle unsere Zimmer sind mit Teppichboden ausgestattet, der gerade im Winter und wegen gewünschter Ruhe im Urlaub nur Vorteile bietet. Dem erwähnten Geruch möchten wir aber gern auf den Grund gehen. Möchten Sie uns helfen und telefonisch Ihre Zimmernummer mitteilen? Das wäre ganz lieb von Ihnen. Vermutlich möchten Sie auch auf den kommenden Reisen tunlichst auf Teppich verzichten. Daher dürfte unser Hotel in Templin oder das Hotel in Oberhof passende Ergebnisse bieten: https://www.ahorn-hotels.de/hotel/ahorn-seehotel-templin/ https://www.ahorn-hotels.de/hotel/ahorn-panorama-hotel-oberhof/ Da diese Zimmer aber nur in begrenzter Zahl verfügbar sind, lohnt es sich bei der Reservierung darauf aufmerksam zu machen: "Können wir Ihnen noch einen Wunsch erfüllen? (unverbindlich)" Ich wünsche Ihnen beste Urlaubserlebnisse auf allen Reisen zu unseren Kollegen. Es grüßt mit aller Freundlichkeit Ihr Arne Seifert
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