AHORN Waldhotel Altenberg

Sehr freundliches überwiegend tschechisches Personal. War sehr bemüht Fehler abzustellen. Die Zimmer sind sehr hellhörig da die Türen weder isoliert noch abgedichtet sind. Badezimmer super klein - ca. 3qm nur mit Dusche. Mittelmäßiger Reinigungsservice. Beim Einzug waren noch die Hinterlassenschaften vom Vorgänger am Toilettendeckel. Wurde zwar umgehend gereinigt aber leider erst nach Reklamation. Zusatzangebote die gebucht waren wurden waren nicht vermerkt. Wie schon gesagt, dass Personal hat umgehend reagiert. Tischeinteilung im Restaurant war an den ersten zwei Tagen einwandfrei, danach geplantes Chaos da diverse Tischkarten plötzlich verschwunden waren und keiner dafür zuständig war. Wir standen da wie nicht abgeholt und wurden erst nach mehrmaligem reklamieren bedient. Wieder hat uns das super freundliche Rezeptionspersonal geholfen. Leider wurde vieles auf dem Rücken des Personals ausgetragen. Volles Haus und wenig Personal. In der Bar haben wir 35 Minuten warten müssen bis wir überhaupt mal gefragt wurden. Beim Frühstück stapelten sich die Teller auf den Tischen da nur eine Bedienung für ca. 150 Gäste zuständig war. Chaos pur. Die hierfür Verantwortlichen sollten sich mal darüber Gedanken machen ob man Gäste so im Regen stehen lässt. Aber es gibt auch positives. Für kleine Kinder ein Paradies - Hallenspielplatz, Schwimmbad, Kinderclub usw. Kids können sich frei bewegen und haben Ihren Spass. Unsere keine Enkeltochter war begeistert. Es wird einiges an Aktivitäten geboten wie geführte Wanderungen, Tanzabende - wir hatten eine super Sylvesterparty die wir lange nicht vergessen werden. 2 Lifebands und eine DJ. Party im ganzen Hotel. Fazit. Wer keine gr0ßen Ansprüche hat ist hier mit kleinen Kindern sehr gutr aufgehoben. Wochenendurlauber die gern wandern möchten sind hier genau richtig.

Beliebte Aktivitäten

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