Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSehr schlecht
- Zustand des HotelsSehr schlecht
- Allgemeine SauberkeitEher schlecht
Dieses Hotel ist vor mehr als 20 Jahren stehengeblieben - insbesondere der Service erinnert an FDBG Zeiten. Die Rezeption ist notorisch überlastet und meint "es gibt Tage, da sollte man nicht aufstehen", Obwohl kein Betrieb herrschte. Der Service im Restaurant ist langsam und unmotiviert. Die Speisen eintönig und lieblos, vor allem Konservenware. Parkplätze sind aus unerfindlichen Gründen nicht befahrbar, da abgesperrt. Die Zimmer sind winzig, von den "Bädern" ganz zu schweigen (fuer immerhin 90 EUR / Nacht im DZ). Eine Minibar ist nicht vorhanden. Den Höhepunkt bildete eine Renovierungsmassnahme, bei der ein Zimmer kurzfristig geräumt werden musste und dafür ein Zustellbett angeboten wurde, um zu dritt (alles Erwachsene) sich in ein Zimmer zu quetschen - fuer immerhin 110 EUR pro Nacht. Das war unser letztes mal in diesem Haus! Mitglied der Familie Kühn (wir waren mit 12 Personen in dem Haus)
- ZimmergrößeSehr schlecht
- SauberkeitSehr schlecht
- Ausstattung des ZimmersSehr schlecht
- Atmosphäre & EinrichtungSehr schlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher schlecht
- EssensauswahlSehr schlecht
- GeschmackSehr schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr schlecht
- FamilienfreundlichkeitSehr schlecht
- Restaurants & Bars in der NäheSehr schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1-3 Tage im Oktober 2013 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Jana |
| Alter: | 36-40 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrte Jana, vielen Dank, das Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im BEST WESTERN Ahorn Hotel Stephanshöhe zu bewerten. Leider konnten wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen. Dies bedauern wir sehr. Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen und wir werden Ihr Feedback zur Verbesserung unseres Service nutzen, um künftig einen noch besseren Aufenthalt für unsere Gäste bieten zu können. Gern möchten wir uns mit Ihnen persönlich in Verbindung setzen. Sollten Sie dies befürworten, bitten wir Sie, uns unter bewertung.altenberg@ahorn-hotels.de Ihre Kontaktdaten mitzuteilen. Mit freundlichen Grüßen, Jacqueline Schambach Hoteldirektorin BEST WESTERN Ahorn Hotel Stephanshöhe
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