Leider war es in vielen Bereichen sehr schmuddelig, insbesondere Gänge, Aufzug. Saunabereich sehr spartanisch und lieblos. Investitionsstau klar erkennbar. Für die Saunahandtücher mussten wir zurück gehen und diese an der Rezeption erfragen (wurden nicht automatisch mit Saunaticket angeboten). Reinigung Zimmer und Bad war ok. Mitarbeiter waren überall freundlich.
Guten Tag Diana, bedauerlicherweise ist Ihr Fazit nach dem Urlaub eher von negativen Punkten dominiert. Für das ausgebliebene Urlaubsglück möchten wir um Entschuldigung bitten. Für den Hinweis aber, dass die Saunahandtücher ein erneutes Erscheinen am Front Office erforderlich gemacht haben, möchte ich Danke sagen. Hier werden wir noch mal nachdrücklich für mehr Aufmerksamkeit sorgen. Wenn Ihr kommender Urlaubwunsch wieder Entspannung in beschaulicher Natur beinhaltet, dürfen wir uns vielleicht wieder über einen Besuch von Ihnen freuen. Es grüßt sehr freundlich und voller Erwartung Ihre Christina Gräber
Hotels in der Nähe von AHORN Waldhotel Altenberg
Beliebte Hotels in Sachsen
Beliebte Hotels in Deutschland
