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Andreas (61-65)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Januar 2017 • 3-5 Tage • Sonstige
Große Enttäuschung zu Silvester 2016/2017
2,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Wir wollten einen schönen Kurzurlaub über Silvester verbringen. Das Ahorn Waldhotel Altenberg hat schon von außen keinen einladenden Charme versprüht. Am Empfang wurden wir vor die Parkplatzwahl gestellt, am Hotel für 13 € oder etwas entfernt für 3 € pro Tag. Das Restaurant hat uns nicht überzeugt, wir hatten Halbpension gebucht und können so Frühstück und Abendessen beurteilen. Wir wurden über den gesamten Zeitraum einem festen Tisch zugewiesen. Der Tisch 80x80 cm mußte mit einem weiteren Ehepaar geteilt werden, VIEL ZU KLEIN für 4 Personen. Tischdecken gab es weder morgens noch abends. Der schlichte ungemütliche Charakter wurde durch die ungemütlichen Stahlrohrstühle verstärkt. Völlig unverständlich sind die unangemessenen Getränkepreise, die ähneln den Frankfurter Airporthotels z.B. 0,7ltr Mineralwasser auf dem Zimmer 3€. Von dem angepriesenen Silvester Gala Abend mit dem Motto " Magische Nacht " waren wir sehr enttäuscht. Wir haben nichts magisches an diesem Abend empfunden! Das Buffett war durchweg kalt und der Geschmack hat gänzlich gefehlt. Die Auswahl war dürftig, daran haben haben auch die kalten Fische nichts geändert. Das Servicepersonal war zwar freundlich aber das änderte nichts an der Tatsache , das keine Bestellung von Getränken entgegennehmen konnte wegen fehlender Sprachkenntnisse. Selbst Mineralwasser war nicht möglich zu bestellen. Die Liveband spielte nicht schlecht, konnte aber keine Silvesterpartystimmung verbreiten. Einfach laut und langweilig. Während den langen Spielpausen lief eine Weihnachts CD die bereits seit Weihnachten regelmäßig gespielt wurde. Einfallslos !!!


Zimmer
  • Schlecht
  • Das Zimmer war zweckmäßig und schlicht eingerichtet, das Inventar schon recht abgewohnt. Das Fenster war bereits bei Ankunft und über den gesamten Aufenthalt schmutzig von fettigen Handabdrücken eines Erwachsenen. Auch von außen war die letzte Reinigung schon länger her. Das Bad nur über eine Stufe zu erreichen ist superklein. Das Waschbecken hatte mehrere Sprünge und Risse gehabt.Die WC Brille war von unten gelb verfärbt. Absolutes NO GO !!! Igitt. Die Fußbodenecken wurden längere Zeit nicht gründlich gesäubert. Einen Pluspunkt gab es : eine neue Toilettenbürste.


    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
  • Das Frühstück war nicht berauschend, jeden Tag das Gleiche ohne jegliche Abwechslung oder Vielfalt. Von den gummiartigen Aufbackbrötchen ganz zu schweigen. Die bekomme ich im heimischen Backofen wesentlich schmackhafter hin. Das Abendessen war auch kein Kracher. Ganz zu schweigen von den künstlich neutral schmeckenden Dessertspeisen. Es war eine tägliche Wiederholung.


    Service
  • Eher schlecht
  • Der Empfang kümmert sich nicht richtig um den Gast.


    Lage & Umgebung
  • Sehr schlecht
  • Superschöne Gegend ! Aber leider keine Empfehlung für dieses Hotel !


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Schwimmbad vorhanden, es gibt aber KEINE Poolhandtücher Sauna muß extra bezahlt werden, 6 € proTag und Person


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im Januar 2017
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Andreas
    Alter:61-65
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Andreas, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren Aufenthalt zu bewerten. Schade, dass dieser nicht Ihren Erwartungen entsprach. Gern möchten wir uns mit Ihnen persönlich in Verbindung setzen. Sollten Sie dies befürworten, bitten ich Sie, mir unter bewertung.altenberg@ahorn-hotels.de Ihre Kontaktdaten mitzuteilen. Herzliche Grüße aus Schellerhau Ihre Gastgeberin Ines Schubert

    Offizielle Hotel Homepage