Alle Bewertungen anzeigenVor 7 Jahren • Verreist als Familie im Oktober 2018
Brit(51-55)
1 Bewertungengut
4 / 6
- BehindertenfreundlichkeitEher schlecht
- Zustand des HotelsEher schlecht
- Allgemeine SauberkeitEher schlecht
Lage sehr gut, Bad etwas klein, Personal an der Reception könnte geschulter sein, was die Auskünfte und Wünsche der Urlauber betrifft.
Zimmer
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitSehr gut
- Ausstattung des ZimmersEher schlecht
Restaurant & Bars
- Atmosphäre & EinrichtungEher schlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischGut
- EssensauswahlGut
- GeschmackEher schlecht
Service
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher gut
- Rezeption, Check-in & Check-outEher schlecht
Familien
- FamilienfreundlichkeitEher schlecht
Lage & Umgebung
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher schlecht
- Restaurants & Bars in der NäheGut
Aktivitäten
- FreizeitangebotEher gut
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
Verkehrsanbindung
- Lage für SehenswürdigkeitenGut
Kommentar des Hoteliers
Liebe Brit, vielen Dank für die gute Bewertung und die Weiterempfehlung unseres Hauses! Wir wissen auch um die Schwächen unseres Personales am Empfang und möchten hiermit gleichzeitig versichern, dass wir sehr intensiv an einer Verbesserung der Dienstleistungsqualität arbeiten. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns bald wieder besuchen würden! Mit herzlichen Grüßen aus Schellerhau Hoteldirektor Mirko Wünsche & Team
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