Highlights?? Bad: wäre man etwas korpulenter käme man nicht in die Dusche. Grillbuffet: für ca. 60 angemeldete Personen war das Brot- und Salatangebot äusserst dürftig, erst nach Beschwerden (Personal sprach von "Meckern") wurde häppchenweise nachgereicht. Bar: ca. 30 Personen wollten vor! 17 Uhr nach einer Motorradtour etwas trinken, es wurde diskutiert, ob früher geöffnet wird oder nicht - sowas geht gar nicht!!! Rezeption: nachdem wir über 15 min. gewartet haben, um zu zahlen wurden wir angeblafft, gegen Abend noch einmal wieder zu kommen; die junge, schlanke, mit langen blonden Haaren Servicekraft war wohl überfordert - ein Freundlichkeitsseminar wäre hilfreich. Fazit: Ist der zahlende Gast nichts mehr wert?

Zimmer

Zimmergröße
Eher schlecht
Sauberkeit
Eher gut
Ausstattung des Zimmers
Eher gut

Restaurant & Bars

Atmosphäre & Einrichtung
Eher schlecht
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Eher gut
Essensauswahl
Eher gut
Geschmack
Eher gut

Service

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Eher schlecht
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Eher schlecht
Rezeption, Check-in & Check-out
Eher schlecht

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

Sonstiges

Infos zur Reise
Verreist als:	Paar
Dauer:	1-3 Tage im September 2016
Reisegrund:	Sonstige

Infos zum Bewerter
Vorname:	Horst & Rosemarie
Alter:	56-60
Bewertungen:	2

Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrter Horst, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Ich bedaure sehr, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllt haben. Täglich ist unser höchstes Ziel die Gästezufriedenheit. Sehr gern würde ich noch einmal persönlich mit Ihnen in Kontakt treten unter bewertung.altenberg@ahorn-hotels.de. Ich freue mich, von Ihnen zu hören und verbleibe mit herzlichen Grüßen, Ines Schubert Hoteldirektorin

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