Nach 3 Minuten im Hotel, wird man auf die Einschränkung der "Abendbrotzeit" hingewiesen, so dass man sofort "eingeschränkt" ist. Kidsworld ist von 15-17 Uhr nur geöffnet, dies wird in vorher nirgends kommuniziert. Ist einem 3 jährigen schwer klar zumachen. Zimmer SEHR hellhörig, durch die Eingangstür fällt großer Lichspalt ( Zimmer 440 ) Pool ist sehr gepflegt und hat eine tolle Größe, da konnte man sich wohlfühlen. Große Auswahl beim Essen, jedoch recht Geschmacksneutral ( ist aber Geschmackssache ) Kein schlechter Kurzurlaub, aber auch keiner der in Erinnerung bleibt.

Zimmer

Zimmergröße
Eher schlecht
Sauberkeit
Schlecht
Ausstattung des Zimmers
Eher gut

Restaurant & Bars

Atmosphäre & Einrichtung
Eher schlecht
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Gut
Essensauswahl
Gut
Geschmack
Eher schlecht

Service

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Eher schlecht
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Eher gut
Rezeption, Check-in & Check-out
Eher gut

Familien

Familienfreundlichkeit
Eher schlecht

Aktivitäten

Freizeitangebot
Gut

Beliebte Aktivitäten

Sonstiges

Infos zur Reise
Verreist als:	Familie
Dauer:	1-3 Tage im April 2016
Reisegrund:	Sonstige

Infos zum Bewerter
Vorname:	Stefan
Alter:	36-40
Bewertungen:	1

Kommentar des Hoteliers

Lieber Stefan, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren Aufenthalt zu bewerten. Um unseren Gästen einen netten Service zu bieten, haben wir zwei Essenzeiten für das Abendbuffet zur Auswahl angeboten. Schade, dass dies nicht Ihren Erwartungen entsprach. Gern möchten wir uns mit Ihnen persönlich in Verbindung setzen. Sollten Sie dies befürworten, bitten wir Sie, uns unter bewertung.altenberg@ahorn-hotels.de Ihre Kontaktdaten mitzuteilen. Herzliche Grüße aus Schellerhau Ihre Gastgeberin Ines Schubert

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