- Parkplätze zu teuer ( 3€ pro Tag mit langem Weg zum Hotel) - Hotel nicht so schön wie auf den Bildern - Keine Klimaanlagen vorhanden - Zimmer ok, Badezimmer viel zu klein, aber sauber - Außenpool zu klein für die Hotelgröße - lange Laufwege je nach Zimmerlage zum Innenpool - Personal an der Rezeption freundlich - Frühstück und Abendessen hatte Kantinen Charakter - Zu bestimmten Essenszeiten, kein freier Tisch - Tische mussten manchmal selbst abgeräumt werden - Personal bemüht, aber nicht gerade freundlich - Essen nicht gerade heiß - Schlechte Luft im Speiseraum, durch fehlende Klimaanlage - günstiger Urlaub wenn man keine hohen Ansprüche stellt - Für Kinder bis 10 Jahre, gute Freizeit Angebote

Zimmer

Eher schlecht

Zimmergröße
Eher schlecht
Sauberkeit
Eher gut
Ausstattung des Zimmers
Eher schlecht

Restaurant & Bars

Eher schlecht

Atmosphäre & Einrichtung
Schlecht
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Eher schlecht
Essensauswahl
Eher schlecht
Geschmack
Eher schlecht

Service

Eher gut

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Gut
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Eher schlecht
Rezeption, Check-in & Check-out
Gut

Familien

Familienfreundlichkeit
Eher gut

Lage & Umgebung

Eher schlecht

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Schlecht
Restaurants & Bars in der Nähe
Sehr schlecht

Aktivitäten

Eher schlecht

Freizeitangebot
Eher schlecht

Beliebte Aktivitäten

Kultur & Erlebnis
Ausgehen & Nightlife

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Eher gut

Infos zur Reise
Verreist als:	Familie
Dauer:	3-5 Tage im Juli 2016
Reisegrund:	Stadt

Infos zum Bewerter
Vorname:	Christoph
Alter:	51-55
Bewertungen:	1

Kommentar des Hoteliers

Lieber Christoph, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren Aufenthalten zu bewerten. Schade, dass Ihnen unsere Halbpensionsverpflegung nicht gefallen hat. Unser gesamtes Team hat sich natürlich im Vorfeld Gedanken gemacht, um genau dies zu vermeiden. Ich bedaure es sehr, dass es bei Ihnen nicht geklappt haben muss. Um unseren Gästen einen netten Service zu bieten, haben wir zwei Essenzeiten für das Abendbuffet angeboten. Für das Frühstück wurde zusätzlich unser Hotelrestaurant mit einbezogen, damit unsere Gäste entspannter unser reichhaltiges Frühstücksbuffet genießen können. Ich wünsche Ihnen eine gute Zeit, Herzliche Grüße aus Schellerhau Ines Schubert Ihre Gastgeberin

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