Alle Bewertungen anzeigenVor 9 Jahren • Verreist als Paar im Juni 2016
Hans - Jürgen(61-65)
4 Bewertungenich komme nicht wieder
3 / 6
- Zustand des HotelsEher schlecht
- Allgemeine SauberkeitEher gut
Service trainingsbedürftig , Reception seit Jahren keine Kompetenz , ist immer schlechter geworden , in einem deutschen Hotel , muss ich kein Englisch sprechen , um verstanden zu werden , Frühstücksservice total überfordert , wie Service auszusehen hat , könnte das Team von hier in Oberwiesenthal lernen .
Zimmer
- ZimmergrößeSchlecht
- SauberkeitSehr gut
- Ausstattung des ZimmersEher gut
Restaurant & Bars
- Atmosphäre & EinrichtungEher schlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher schlecht
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackEher gut
Service
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSchlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr schlecht
Familien
- FamilienfreundlichkeitEher schlecht
Lage & Umgebung
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher schlecht
Aktivitäten
- FreizeitangebotSehr gut
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
Verkehrsanbindung
- Lage für SehenswürdigkeitenEher schlecht
Kommentar des Hoteliers
Sehr geehrter Hans Jürgen, vielen Dank für Ihre Bewertung und die Zeit, die Sie sich genommen haben, Ihren Aufenthalt zu bewerten. Ich bedaure sehr, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllt haben. Sehr gern würde ich noch einmal persönlich mit Ihnen in Kontakt treten unter bewertung.altenberg@ahorn-hotels.de. Ich freue mich , von Ihnen zu hören und verbleibe mit herzlichen Grüßen, Ines Schubert Hoteldirektorin
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