Das Hotel hat seine besten Zeiten schon hinter sich. Die Einrichtung ist nicht mehr auf dem neuesten Stand. Das Badezimmer erinnerte eher von der Größe her an eine Flugzeugtoilette. Bis zum Aufzug musste man das ganze Gepäck über einige Stufen tragen, das war schon sehr beschwerlich. Das Esssen erinnerte eher an ein Kantinenessen, während das Frühstück ganz o.g. war. Das Servicepersonal im Restaurant und beim Putzen des Zimmers war top. Rezeption könnte schon freundlicher sein und den Gast willkommen heissen. Für uns käme das Hotel nicht mehr in Frage

Zimmer

Eher gut

Zimmergröße
Gut
Sauberkeit
Sehr gut
Ausstattung des Zimmers
Eher gut

Restaurant & Bars

Eher gut

Atmosphäre & Einrichtung
Schlecht
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Sehr gut
Essensauswahl
Eher gut
Geschmack
Schlecht

Service

Eher schlecht

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Eher schlecht
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Eher gut
Rezeption, Check-in & Check-out
Eher schlecht

Familien

Familienfreundlichkeit
Eher gut

Lage & Umgebung

Eher gut

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Eher schlecht
Restaurants & Bars in der Nähe
Eher schlecht

Aktivitäten

Eher gut

Freizeitangebot
Eher gut

Beliebte Aktivitäten

Sonstiges

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Eher gut

Infos zur Reise
Verreist als:	Paar
Dauer:	3-5 Tage im Mai 2016
Reisegrund:	Sonstige

Infos zum Bewerter
Vorname:	Mane
Alter:	56-60
Bewertungen:	1

Kommentar des Hoteliers

Hallo Mane, vielen Dank für Ihre Bewertung und die Zeit, die Sie sich dafür genommen haben. Ich bedaure sehr, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllt haben. Sehr gern würde ich noch einmal persönlich mit Ihnen in Kontakt treten unter bewertung.altenberg@ahorn-hotels.de. Ich freue mich, von Ihnen zu hören und verbleibe mit herzlichen Grüßen, Ines Schubert Hoteldirektorin

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