Alle Bewertungen anzeigenVor 10 Jahren • Verreist als Familie im Oktober 2015
Andreas(61-65)
4 BewertungenKann besser sein
3,3 / 6
- Zustand des HotelsEher schlecht
- Allgemeine SauberkeitGut
Mehr, wenn überhaupt vorhanden, zimmer mit Verbindungstür für Familien mit Kindern. Beim Frühstück Service schlecht beim Abräumen der Tische. Das Reservieren von normalen Tischen (4-6) finde ich nicht gut.
Zimmer
Eher schlecht
- ZimmergrößeEher schlecht
- SauberkeitGut
- Ausstattung des ZimmersEher schlecht
Restaurant & Bars
Schlecht
- Atmosphäre & EinrichtungSehr schlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSehr schlecht
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackEher schlecht
Service
Eher schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outEher gut
Familien
- FamilienfreundlichkeitSchlecht
Lage & Umgebung
Gut
Aktivitäten
Eher gut
- FreizeitangebotEher gut
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
Verkehrsanbindung
- Lage für SehenswürdigkeitenEher gut
Kommentar des Hoteliers
Lieber Siegfried, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren Aufenthalten zu bewerten. Wir bedauern sehr, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten. Ihren Hinweis werden wir nachgehen da wir Ihre Kritik als Ansporn sehen, unser Angebot und unsere Dienstleistung zu verbessern. Herzliche Grüße aus Schellerhau Ihre Gastgeberin Ines Schubert
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