AHORN Waldhotel Altenberg

Sind mit zwei Kindern(davon ein Säugling) angereist. Leider ist Hotel nur bedingt Kinderwagen tauglich. Der Fahrstuhl ist nur über mehrere Treppenstufen zu erreichen. Unsere gebuchten Familienzimmer waren zwei nebeneinander liegende Doppelzimmer, die durch eine Tür getrennt waren. Die Zimmer waren sehr klein - eine Aufbettung (z.B. mit Zustellbatt/ Reisebett) eigentlich unmöglich. Aufgrund der Ferienzeit sehr gute Auslastung, was aber einen enormen Lärmpegel, begünstigt durch alte Türen und mindestens 1cm große Türschlitze mit sich brachte.In die Dämmung der Zimmer sollte unbedingt investiert werden. Stufe zum Bad erwies sich als gewöhnungsbedürftig. Die Nutzung des Indoor Kinderbereiches war nicht wirklich einladend . Räumlichkeiten wirkten dunkel und wenig kindgemäß. Animationsprogramm während der Ferienzeit ist ausbaufähig - Lasergewehrschießen als Beschäftigungsangebot. Naja. Hatten Halbpension gebucht. Servicepersonal war nett und aufmerksam. Speisen wurden in Buffetform gereicht. Frühstücksangebot war reichhaltig und lecker. Aufgetaute Früchte/ Fruchtsalat sind vielleicht nicht so toll. Abendessen ebenfalls i.O. Manche warmen Speisen wirkten optisch nicht mehr so einladend. Für Kinder gab es eigenes kleines Buffet. Toll! Haben uns über die kleine Schwimmbecken gefreut und es häufig genutzt. Hygiene war verbesserungswürdig - Schmutzablagerungen unter der Einstiegsteppe/ in den Ecken stammten nicht von 1 bis 2 Tagen. Rezeptionspersonal war in der Regel zuvor kommend und bemüht. Kinderwagenreifenpanne wurde vom Hauswart unkompliziert und schnell behoben Ganz lieben Dank! Am Abreisetag kam allerdings der Hammer. Dame an der Rezeption verlangte für 4 Monate alten Säugling Halbpensionskosten!!!!!Bei der Buchung wurde auf dies Besonderheit hingewiesen und daher ist ihr Verhalten völlig unverständlich und unverschämt. Unsere Fazit: Preis- Leistungsverhältnis in diesem 3+ Hotel nicht angemessen und überteuert. Dafür gibt es keine Empfehlung für Freunde oder Bekannte. Schade!

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