Aus Deutschland- BehindertenfreundlichkeitGut
- Zustand des HotelsSchlecht
- Allgemeine SauberkeitEher schlecht
Einzig die gastr. Leistungen der HP und die Freundlichkeit beim Check-In sind als gut und leicht lobenswert zu erwähnen -alles weitere (Kritik beim Mittag und deren Abhilfe /Qualität der Speisen / Temperatur der Getränke ) sind nicht mehr nur mit mangelhaft zu bewerten -Preis- Leistungsverhältniss ist im Vergleich zu nobleren Hotels und deren Leistungsangeboten überarbeitungswürdig
- ZimmergrößeSchlecht
- SauberkeitEher gut
- Ausstattung des ZimmersSchlecht
- Atmosphäre & EinrichtungEher schlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSchlecht
- EssensauswahlEher schlecht
- GeschmackSchlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSchlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr gut
- FamilienfreundlichkeitEher schlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSchlecht
- Restaurants & Bars in der NäheEher schlecht
- FreizeitangebotSchlecht
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
- Lage für SehenswürdigkeitenEher gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1-3 Tage im März 2016 |
| Reisegrund: | Wandern und Wellness |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Bernd |
| Alter: | 51-55 |
| Bewertungen: | 2 |
Lieber Bernd, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren Aufenthalt zu bewerten. Leider konnten wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen. Dies bedauern wir sehr. Gerne stehe ich Ihnen persönlich telefonisch zur Verfügung, vielleicht geben Sie uns ja die Möglichkeit über Ihren Aufenthalt zu sprechen, denn Sie haben den anderen Bewertungen sicherlich entnommen, dass Ihre Erlebnisse wahrscheinlich eher Ausdruck unglücklicher Ereignisse waren, als die Widerspiegelung unseres sonst üblichen Standards. Vielleicht können wir in einem Gespräch die Punkte klären und wir können Sie zu einem anderen Zeitpunkt mal verwöhnen und überzeugen. Herzliche Grüße aus Schellerhau Ihre Gastgeberin Ines Schubert
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