Alle Bewertungen anzeigen
Annika (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • Mai 2024 • 3-5 Tage • Sonstige
Personal bemüht, Hotel veraltet
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Das naturnahe und gut gelegene Hotel ist definitiv in die Jahre gekommen. Es besteht an vielen Stellen Sanierungsbedarf. Das Personal ist freundlich und bemüht. Das Abendessen am Buffett ist wenig gesalzen und geschmacksneutral.


Zimmer
  • Sehr schlecht
  • Abgeplatzt Putz an den Decken, dreckiges Badezimmer mit einer sehr speziell klappbaren Dusche. Sehr altes Mobiliar, wobei die Betten weich und in Ordnung waren. Die Wände waren so dünn, dass man den Nachbarn schnarchen hören kann.


    Restaurant & Bars
  • Schlecht
  • Frühstücksbuffett war bis auf ein rohes Ei (eigentlich sollte es ein hartgekochtes Ei sein) und zwei Waffeleisen, die die Waffen nur von unten garen, gut. Es gab eine vielfältige Auswahl an Brötchen, Brot, Müsli, Obst, Eiervariationen etc. Das war wirklich in Ordnung. Das Abendessen (wir hatten Halbpension gebucht) bestand aus einem Buffett, welches täglich leicht gewechselt wurde. Es gab dazu Salate, Brot und Nachtischvarianten (meist verschiedene Puddings und Kuchen). Die Auswahl für Vegetarier oder gar Veganer war leider unterirdisch. Teilweise stimmte die Beschilderung am Essen nicht. Das gesamte Abendessen war nicht gewürzt. Selbst Salz war Fehlanzeige. Dazu war die Garung ebenfalls sehr sehr alternativ. Von sehr fest- bis sehr kurzgegartem Essen gab es täglich eine neue Überraschung. Pommes und Co waren definitiv verkocht und nicht knusprig. Also leider war das Abendessen ein täglicher Reinfall.


    Service
  • Gut
  • Menschen nett und bemüht.


    Lage & Umgebung
  • Gut

  • Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Es gab hier verschiedene Angebote, die wechselten.Das Personal war nett und gab sich richtig Mühe. Allerdings war auch hier das Mobiliar bzw. die Gegenstände massiv in die Jahre gekommen. Die Ausstattung bedarf dringend einer Erneuerung.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:3-5 Tage im Mai 2024
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Annika
    Alter:31-35
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Annika, wir bedanken uns, dass Sie sich einen Urlaub bei uns im schönen Altenberg gönnen wollten. Dennoch waren Sie von unseren Leistungen leider nicht zu überzeugen. Das ist wirklich sehr bedauerlich. Zugegeben sind Ihre Schilderungen unseres Buffetangebots für mich sehr erschütternd und, wie ich Ihnen versichern kann, nicht unser Maßstab und demnach in keinster Weise ein regulärer Zustand. Herzlichen Dank für Ihre drastische Ehrlichkeit, da wir jetzt dieser Problematik auf die Spur gehen und das erwartungsgemäß bewältigen. Die Ihrerseits angesprochenen notwendigen Sanierungen sind uns bereits bekannt und werden in den nächsten Jahren umgesetzt. Eine neue Fassade stellt dieses Jahr den Beginn des Modernisierungsmarathons dar. Alle Mitarbeiter freuen sich bereits darauf, wenn das Hotel zumindest äußerlich im neuen Glanz erstrahlt. Hoffentlich werden wir Sie dennoch bei nächster Gelegenheit wieder bei uns für ein paar erholsame Tage antreffen. Hochachtungsvolle Grüße Ihr Arne Seifert

    Offizielle Hotel Homepage