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Anja Brumme (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • April 2014 • 3-5 Tage • Wandern und Wellness
Preis-/Leistung okay
4,0 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Wir hatten angenehme Tage in Schellerhau, das sehr schön gelegen ist. Gleich am ersten Tag hatten wir eine sehr gut geführte Panoramawanderung mit Gerd, dem Wanderführer und Mitglied des Activeteams des Hotels. Die anderen Angebote des Teams zur Freizeitgestaltung haben uns nicht angesprochen; wir empfanden diese als ziemlich einfallslos. Das Büro des ActiveTeams geht gar nicht! Insgesamt meinen wir, man könnte im Hotel viel verschönern, ohne !! viel Geld ausgeben zu müssen. Bei der Deko zum Beispiel, diese war sehr sporadisch und minimal. Auch der Fensterputzer müsste einmal mehr kommen, das ist nun mal so, wenn man mit Panoramablick blick wirbt! Das Servicepersonal war sehr nett, jedoch unbeholfen, zaghaft, schlecht angeleitet und es gab zu wenig Personal. Schade! Das Tischabräumen klappte grundsätzlich nicht. Wobei wir anmerken möchten, wir haben durchaus Verständnis für das Ansinnen junge Leute im Rahmen dieses EU-Projektes zu fördern! Dies tut dieses Hotel allerdings nur halbherzig. Das Bad im Zimmer 255 ist kaum 2x2m, man muss sich gut organisieren um nicht ständig anzuecken. Die Ablage-/Verstaumöglichkeiten im Zimmer sind zu wenig für 3 Personen. Und: Wo trocknet man seine Handtücher (Sauna, Schwimmbad, Dusche)? Schade, das beim Checkin/Checkout kein Herzliches Willkommen/Gute Heimreise kommt. Auch dies kostet nichts! Beobachtete man die jungen Damen in der Anmeldung wirkten sie oft genervt. Sicher ein Ergebnis von Überarbeitung - aus Spargründen an mehr Personal. Schade! Wie meist, erzählt man hier nur was störte. Es war auch Vieles, das Meiste GUT! Also, hinfahren und Urlauben!


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:3-5 Tage im April 2014
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Anja Brumme
    Alter:36-40
    Bewertungen:3