AHORN Waldhotel Altenberg

Sehr geehrte Damen und Herren, ich glaube die Kurtaxe wurde mir am letzte Tage ( gestern) zu unrecht abkassiert. Lt. Ausschreibung war diese inkl. wie man auch auf der Rechung 22.10. sieht und dann am 23.10. beim auschecken trotzdem kassiert. Im großen und ganzen waren wir mit dem Hotel zufrieden, ich habe auch nichts gegen ausländisches Personal, aber deutsch sollten Sie schon verstehen, was im Restaurant nicht der Fall war. Sei es um ganz einfache Dinge das ein Teller abgeräumt werden kann oder die Cola ohne !! Eis sein sollte. Getränke erst nach dem Essen zu bekommen ist auch nicht ganz so praktisch. In unseren Augen war das Personal stark überfordert und nicht geschult, was sehr schade ist, da das Hotel ein Sehr gutes Konzept hat. Grade auch was die Familienfreundlichekeit angeht und das Sport und Aktivitätenprogramm. Aber das Servicepersonal, im Restaurant geht garnicht. Auch in der Küche sollte bisschen mehr geachtet werden. Bei der Bolognese, das gehackte war nicht geniesbar und hat sehr stark nach zulange eingefrohren geschmeckt. Auch Zimmer die nach Chlor richen sollten nicht freigegeben werden, jeder weis das das zu Erkrankungen führen kann, was bei Kindern noch gefährlicher ist. Trotzdem werde ich Sie weiterempfehlen, aber eben mit gewissen abstrichen, in der Hoffung das das nur Saisonanfangsprobleme sind.

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