Das Hotel hat an Qualität sehr nachgelassen. Heizung macht Geräusche ( Klopfen ) Zimmer waren bei Anreise nicht fertig ( Handwerker ) Den Zimmermädchen muß gezeigt werden wie man Betten macht usw.

Zimmer

Zimmergröße
Schlecht
Sauberkeit
Sehr schlecht
Ausstattung des Zimmers
Schlecht

Restaurant & Bars

Atmosphäre & Einrichtung
Eher gut
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Gut
Essensauswahl
Schlecht
Geschmack
Eher schlecht

Service

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Sehr schlecht
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Eher gut
Rezeption, Check-in & Check-out
Sehr schlecht

Familien

Familienfreundlichkeit
Eher gut

Lage & Umgebung

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Sehr gut
Restaurants & Bars in der Nähe
Eher gut

Aktivitäten

Freizeitangebot
Eher gut

Beliebte Aktivitäten

Sonstiges

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Gut

Infos zur Reise
Verreist als:	Familie
Dauer:	1-3 Tage im Mai 2016
Reisegrund:	Sonstige

Infos zum Bewerter
Vorname:	Klaus
Alter:	66-70
Bewertungen:	8

Kommentar des Hoteliers

Lieber Klaus, vielen Dank für Ihre Bewertung und die Zeit, die Sie sich genommen haben, Ihren Aufenthalt zu bewerten. Ich bedaure sehr, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllt haben. Die Verzögerung des Zimmerbezuges bei Anreise möchte ich Ihnen kurz erläutern. Unsere Handwerker sind dabei, die Duschvorhänge gegen Duschkabinen auszutauschen. Hier waren wir bemüht, Ihnen einen noch besseren Komfort zu bieten. Sehr gern würde ich noch einmal persönlich mit Ihnen in Kontakt treten unter bewertung.altenberg@ahorn-hotels.de. Ich freue mich , von Ihnen zu hören und verbleibe mit herzlichen Grüßen, Herzliche Grüße Ines Schubert Hoteldirektorin

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