- BehindertenfreundlichkeitGut
- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitSchlecht
Das Hotel hat an Qualität sehr nachgelassen. Heizung macht Geräusche ( Klopfen ) Zimmer waren bei Anreise nicht fertig ( Handwerker ) Den Zimmermädchen muß gezeigt werden wie man Betten macht usw.
- ZimmergrößeSchlecht
- SauberkeitSehr schlecht
- Ausstattung des ZimmersSchlecht
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischGut
- EssensauswahlSchlecht
- GeschmackEher schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher gut
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr schlecht
- FamilienfreundlichkeitEher gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSehr gut
- Restaurants & Bars in der NäheEher gut
- FreizeitangebotEher gut
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
- Lage für SehenswürdigkeitenGut
Lieber Klaus, vielen Dank für Ihre Bewertung und die Zeit, die Sie sich genommen haben, Ihren Aufenthalt zu bewerten. Ich bedaure sehr, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllt haben. Die Verzögerung des Zimmerbezuges bei Anreise möchte ich Ihnen kurz erläutern. Unsere Handwerker sind dabei, die Duschvorhänge gegen Duschkabinen auszutauschen. Hier waren wir bemüht, Ihnen einen noch besseren Komfort zu bieten. Sehr gern würde ich noch einmal persönlich mit Ihnen in Kontakt treten unter bewertung.altenberg@ahorn-hotels.de. Ich freue mich , von Ihnen zu hören und verbleibe mit herzlichen Grüßen, Herzliche Grüße Ines Schubert Hoteldirektorin
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