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Rudolf & Lidia (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Oktober 2013 • 3-5 Tage • Wandern und Wellness
Reklamation
5,5 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Guten Tag alle zusammen, wir haben sehr gute fünf Tage in Ahorn Hotel Stephanshöhe verbracht. Aber es gibt trotzdem von unsere seite was zubemängeln, am Anreisetag haben wir in unserem Zimmer ein Bett umziehen machen lassen. {Grund--- Haare und eine drekige Streife} Danke dem Personal-Sie haben schnel reagiert und das in Ordnung gebracht. Es gibt noch einen Punkt was wir zu Hause schon festgestelt haben, wir wiessen auch das die Rechnungen muss man vor Ort überprüffen sollen, leider das haben nicht gemacht. Und es geht um letzte Abendessen-- wir haben als Getränke Wasser-tonik 0,2Liter Flasche und 0,5 Liter Franziskaner ( Bier) bestelt, dafür wurde in unsere gesamte Rechnung von 23.10.2013 eine Summe von 19,65 Euro angerechnet. Das gesamte Bild von dem Hotel und Personal ist sehr Posetiv gebliben, und wir sind tief überzeugt das die Kleinigkeiten ohne Absicht passieren sind. Herzliche Grüsse ----- Fm. E.


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Sehr gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Sehr gut
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr gut

    Aktivitäten
  • Sehr gut
    • Freizeitangebot
      Sehr gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im Oktober 2013
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Rudolf & Lidia
    Alter:51-55
    Bewertungen:1