Aus Deutschland- BehindertenfreundlichkeitEher schlecht
- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitGut
Die Qualität des Abend-Büffets war eher mittelmäßig, der Bedien-Service schlecht. Ein Kellner für eine Gruppe von rund 65 hungrigen und durstigen Personen ist viel zu wenig, das Personal überwiegend nicht deutschsprachig. Schlechte Organisation: Schließung des Biergartens bei Rückkehr unserer Gruppe, die Bar blieb geschlossen. So kann man verhindern, dass Umsatz gemacht wird. Das vereinbarte Grill-Büffet war eine Katastrophe. Fleisch und Wurst wurden in Behältern bereit gestellt und waren bei Beginn um 19.30 Uhr bereits kalt, Salate und Fleisch/Wurst mussten angefordert werden, damit auch alle etwas abbekamen, das Personal war unfreundlich und machte Bemerkungen, die sich im Beisein von Gästen nicht gehören.
- ZimmergrößeEher gut
- SauberkeitGut
- Ausstattung des ZimmersEher gut
- Atmosphäre & EinrichtungSchlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischGut
- EssensauswahlSchlecht
- GeschmackSchlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outEher gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher schlecht
- Restaurants & Bars in der NäheEher schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
- Lage für SehenswürdigkeitenEher gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Freunde |
| Dauer: | 1-3 Tage im September 2016 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Sabine |
| Alter: | 51-55 |
| Bewertungen: | 4 |
Sehr geehrte Sabine, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Ich bedaure sehr, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllt haben. Täglich ist unser höchstes Ziel die Gästezufriedenheit. Aus diesem Grund ist es so wichtig, dass wir erfahren, was wir besser machen müssen. Sehr gern würde ich noch einmal persönlich mit Ihnen in Kontakt treten unter bewertung.altenberg@ahorn-hotels.de. Ich freue mich, von Ihnen zu hören und verbleibe mit herzlichen Grüßen, Ines Schubert Hoteldirektorin
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