Wir haben kein persönliches Highlight, denn von der riesigen Auswahl was das Essen anbelangt bis hin zu den Bademöglichkeiten hat uns alles sehr gut gefallen. Das Hotel war super. Einzig enttäuscht hat uns der Fachkräftemangel an der Rezeption. Bei Fragen konnte man kaum auf fachliche Antworten hoffen, denn ständig wurde uns gesagt, sie seien nur Azubis und können deshalb diese Dinge nicht ausführen. Bitte stellen sie neben Azubis auch ausgelernte Miarbeiter an die Rezeption.

Zimmer

Zimmergröße
Sehr gut
Sauberkeit
Gut
Ausstattung des Zimmers
Sehr gut

Restaurant & Bars

Atmosphäre & Einrichtung
Gut
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Gut
Essensauswahl
Gut
Geschmack
Gut

Service

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Eher gut
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Gut
Rezeption, Check-in & Check-out
Eher gut

Familien

Familienfreundlichkeit
Sehr gut

Lage & Umgebung

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Eher schlecht
Restaurants & Bars in der Nähe
Gut

Aktivitäten

Freizeitangebot
Gut

Beliebte Aktivitäten

Wellness
Sport

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Gut

Infos zur Reise
Verreist als:	Freunde
Dauer:	1 Woche im Oktober 2018
Reisegrund:	Wandern und Wellness

Infos zum Bewerter
Vorname:	Eveline
Alter:	56-60
Bewertungen:	4

Kommentar des Hoteliers

Liebe Eveline, vielen Dank für die positive Bewertung und die Weiterempfehlung unseres Hauses. Danke auch für den Hinweis unsere Rezeption betreffend! Wir wissen leider um dieses Thema, allerdings ist es keineswegs so, dass wir keine Fachkräfte am Empfang einstellen wollen. Es finden sich (zumindest derzeit) hier in der Region leider kaum Menschen, die diesen Beruf noch ausüben wollen. Wir suchen händeringend motivierte Mitarbeiter mit Liebe zur Gästebetreuung und zur Region. Aber diese sind zur Zeit einfach schwer zu finden! Dennoch geben wir nicht auf und hoffen, Sie beim nächsten Besuch mit einer professionelleren Betreuung am Empfang überzeugen zu können! Bis dahin viele Grüße Hoteldirektor Mirko Wünsche & Team

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